ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Ми — інтегроване підприємство, що поєднує функції виробника та торгівця. Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. має власний виробничий потужності у Ухані, провінція Хубей, і кожен етап виконання замовлення — розкрій, пошиття, прасування, контроль якості та упакування — здійснюється всередині компанії, а не закуповується й перепродається. Експорт також здійснюється внутрішніми силами, тож ви спілкуєтеся безпосередньо з фабрикою, що виготовляє ваші товари, а не з посередником. Аудит TÜV Rheinland у нашому профілі постачальника (звіт № MIC-ASI2591522) вказує назву виробничої організації, і ви можете перевірити це самостійно.

Ухань, провінція Хубей, Китай. Ухань — центральний логістичний хаб: через нього проходять швидкісна залізниця, порт на річці Янцзи та пряма китайсько-європейська вантажна залізниця. Це дає вам варіанти відправки — морським шляхом із Шанхая, Нінбо або Гуанчжоу або залізничним шляхом безпосередньо до Європи — а також спрощує візит на завод: вас можна забрати з міжнародного аеропорту Ухань Тяньхе або зі станції швидкісної залізниці.

Поліестер/бавовна, ріпстоп, оксфорд, полотно, софтшелл, полярний флезер і стретч, а також вогнестійкі матеріали як з вбудованою вогнестійкістю, так і з вогнезахисною пропиткою. Який саме матеріал ви оберете, має залежати від конкретного застосування, а не від того, що випадково знято на сторінці каталогу: промислова програма на 60 прань, бригада технічного обслуговування на узбіччі дороги та команда персоналу гостинності в зоні прийому клієнтів потребують різних тканин, і різниця проявляється в стійкості до забарвлення, усадці та зносостійкості задовго до того, як вона відобразиться в ціні. Запитайте вагу тканини в г/м² та її склад і вимагайте підтвердження, що обидва параметри залишаться незмінними при повторному замовленні.

Наша річна виробнича потужність становить 3 мільйони штук. На практиці це означає, що замовлення на 10 000 штук займає незначну частину виробничої лінії, тому повторні та сезонні оптові замовлення можна виконати без зміщення терміну поставки. Для великих тендерних проектів потужність лінії можна забронювати заздалегідь на основі річного прогнозу — надішліть нам прогноз, і ми підтвердимо, який обсяг можна зарезервувати.

Європа, Азія та Америка — понад десять країн і регіонів, при цьому Європа є нашим найсильнішим ринком. Саме тому асортимент створено з урахуванням європейських стандартів: EN ISO 20471 — для високої видимості, EN ISO 11612 — для захисту від тепла й полум’я, EN 13688 — для загальних вимог до спецодягу; а також чому ми маємо сертифікат соціальної відповідності ICS — схеми, яку європейські роздрібні мережі використовують для схвалення постачальників. Ми беруть участь у виставці A+A у Дюссельдорфі та Кантонській ярмарці, а в вересні 2026 року запросили покупців на Вуханську виставку зовнішньої торгівлі.

Шість речей, і кожну з них можна перевірити окремо. Управління якістю: ISO 9001:2015. Безпека хімічних речовин у текстилі: OEKO-TEX. Соціальна відповідність: ICS (Initiative Clause Sociale), а також звіт SGS SOC. Аудити підприємств: аудит TÜV Rheinland щодо профілю нашого постачальника за звітом № MIC-ASI2591522 та аудит системи якості підприємства Bureau Veritas, завершений у липні 2025 року. Відповідність продуктів: три продукти мають сертифікат CE, виданий у вересні 2025 року згідно з EN ISO 20471 та EN ISO 13688 у рамках Регламенту ЄС 2016/425 щодо ЗЗЗ. Стандарти продуктів у всьому асортименті: EN ISO 20471 — для високої видимості, EN ISO 11612 — для захисту від тепла й полум’я, EN 13688 — для загальних вимог до захисного одягу.

Сертифікат OEKO-TEX Standard 100 підтверджує, що кожен компонент текстилю — тканина, нитки, ґудзики, блискавки, друк — перевірено на вміст шкідливих речовин. Для імпортера це усуває один конкретний ризик: відмову у митному оформленні або під час аудиту хімічної безпеки в ритейлерів, що може зупинити поставку після її повної оплати. Цей сертифікат має особливе значення для спецодягу порівняно з більшістю інших категорій, оскільки такий одяг носять безпосередньо на шкірі впродовж восьми–десяти годин на добу.

Так, ми маємо сертифікат системи управління якістю ISO 9001. На практиці це означає, що наші процеси розкрою тканини, пошиття, інспекції та упаковки задокументовані як стандартизовані інструкції з роботи, розміщені на кожному виробничому робочому місці — тому якість не залежить від того, який працівник працює у зміну цього дня. Саме така узгодженість забезпечує точне відтворення замовлень: повторні замовлення повністю відповідають першому.

Так — вогнестійкі комбінезони та робочий одяг, що відповідають стандарту EN ISO 11612. Доступні обидва варіанти: тканини з вбудованою вогнестійкістю, яка зберігається протягом усього терміну експлуатації виробу, та вогнестійко-оброблені бавовняні тканини й їхні суміші, які є економічнішими при меншій кількості прань. Вибір варіанта має ґрунтуватися на ваших вимогах до кількості циклів прання та бюджеті, а не на особистих уподобаннях. Повідомте нам потрібну стійкість до прання, і ми порадимо відповідний варіант та підтвердимо його в технічному завданні.

Так. Ми маємо завершений звіт про аудит заводу та записи про оцінку постачальника на Alibaba.com, у тому числі підтверджені документи щодо виробничих ліній. Також у нас є звіт SGS SOC (соціальна/експлуатаційна відповідність). Ми можемо надіслати пакет звітів електронною поштою після короткого вступного дзвінка — просто повідомте нас, яка схема аудиту потрібна вашій компанії.

50 доларів США за штуку, плюс вартість перевезення оплачує отримувач; сума повертається після підтвердження замовлення. Ця плата стягується тому, що зразок — це одяг, виготовлений спеціально для вас за індивідуальним замовленням, а не стандартний товар із каталогу, який просто беруть із полиці; повернення коштів після підтвердження замовлення забезпечує нульову вартість оцінки для покупців, які продовжують співпрацю. Зразок перед виробництвом має бути затверджений у письмовій формі до початку масового виробництва.

Так — ваші етикетки, ваші бейджі, ваша упаковка. Це стандартний шлях для дистриб’юторів та брендів однорідного одягу, і саме тут найважливіше мати одного виробничого партнера: чим більше рук проходить ваша специфікація, тим вища ймовірність зміни етикеток, розмірної градації або ваги тканини між замовленнями. Єдиний виробничий цех і єдина задокументована специфікація забезпечують узгодженість асортименту під власною торговою маркою протягом усіх сезонів.

Проблеми з якістю: Повідомте нас протягом 7 календарних днів після доставки. Підтверджені дефекти дають право на безкоштовну заміну або повне відшкодування, а вартість зворотної доставки покриває KINGLONG. Для початкового розгляду потрібні фото- або відеопідтвердження. Повернення через інші причини: Зверніться протягом 15 днів після доставки. Приймаються лише невикористані, незмінені стандартні товари в оригінальній упаковці. Замовлення за спеціальним замовленням або OEM не підлягають поверненню. Процедура: Зв’яжіться зі своїм торговим представником, щоб отримати номер дозволу на повернення (Return Authorization), перш ніж відправляти товар назад. Відшкодування або заміна обробляються протягом 7 робочих днів після перевірки.

30 % авансу за допомогою телеграфного переказу (T/T), решта 70 % — за копією транспортної накладної (bill of lading). Інші умови оплати узгоджуються окремо для кожного проекту. Структура платежів відповідає етапам виробництва, які ми письмово узгоджуємо; отже, точки оплати прив’язані до реально продемонстрованого прогресу, а не до календарних дат.

FOB, CIF, CFR та EXW. Морські перевезення зазвичай здійснюються через Шанхай, Нінбо або Гуанчжоу; саме Ухань також є офіційно зареєстрованим портом вантаження. З Уханя також доступна залізнична лінія контейнерних перевезень «Китай–Європа» для європейських напрямків. Найвигідніший варіант залежить від вашого кінцевого пункту призначення, обсягу вантажу та термінів доставки, а не від загального правила. Повідомте нам, куди мають надійти товари та коли вони мають прибути — ми надамо розрахунки всіх доступних варіантів, а не обиратимемо один за замовчуванням.

Повторне замовлення виконується згідно з тим самим задокументованим технічним описом, що й перше замовлення, — це єдиний спосіб забезпечити повну ідентичність другого замовлення першому. Дві речі роблять це можливим: відстежуваність сировини, завдяки якій тканина може бути встановлена як походження з того самого джерела й відповідати тій самій специфікації, а також задокументовані інструкції з виконання робіт, розміщені на кожному виробничому робочому місці, щоб конструкція виробу не залежала від того, хто саме працює у зміні. Зразок до виробництва з оригінального замовлення є довідковим документом. Якщо вам потрібна зміна — новий колір або коригування розміру — на етапі надання комерційної пропозиції ми повідомимо вас, які саме частини технічного опису будуть змінені, а не дозволимо виявити це під час перевірки готової продукції.

Так, і ми це заохочуємо. Інспекторів SGS, BV, Intertek та призначених замовником інспекторів регулярно запрошують для перевірки перед відправленням (PSI) та перевірки під час виробництва (DUPRO). Дати перевірок узгоджуються з встановленими відсотками завершення, щоб товар перебував на потрібному етапі, коли прибуває ваш інспектор. Надсилання власного інспектора — це найефективніший спосіб особисто переконатися у всьому, що зазначено на цій сторінці.

Так. Звіти незалежних лабораторій охоплюють склад, вагу (Г/м²), міцність на розтяг і розрив, стійкість барв, усадку та, за наявності, світловідбивні властивості й вогнестійкість. Якщо ваш покупець вимагає проведення випробувань у призначеній ним лабораторії, ми можемо організувати це через SGS, BV, Intertek або TÜV; у разі випробувань у призначених лабораторіях витрати на тестування зазвичай покриває покупець, а регулярну внутрішню верифікацію забезпечуємо ми. Повідомте нам, які вимоги до продукції пред’являє ваш ринок, і ми підтвердимо, які звіти їх підтверджують.

Так. Ми проводимо живі відео-тури, що охоплюють розкрій, пошиття, прасування, контроль якості та упаковку. Дві речі роблять відео-тур корисним, а не лише декоративним: замовте його у режимі реального часу, а не як записаний «хайлайт», і запросіть його в одному безперервному зв’язку, щоб побачити, як один етап передає роботу наступному. Підготуйте технічні запитання до зв’язку — яка вага тканини підходить для промислової програми з шістдесятьма праннями, як побудована градація розмірів, до якого класу ретро-відбивних матеріалів належить ваше застосування.

Наш експортний бізнес у сфері спецодягу розпочався у 2004 році, а компанія Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. була заснована у 2013 році — 20 років постійного експортного досвіду, із власним виробництвом з 2013 року.

Ми експортуємо спецодяг і захисний одяг понад десять років, а статус Золотого постачальника Alibaba.com маємо вже 13 років поспіль — цей факт ви можете перевірити на нашому магазині без будь-яких додаткових запитів до нас. Наші два зареєстровані бренди, NEO SAFETY та BIZLINK, працюють на ринку з 2018 року, і ми регулярно беремо участь у виставках A+A у Дюссельдорфі та Кантонській ярмарці. Якщо ваш процес закупівель вимагає певної дати реєстрації чи аудиту, повідомте нам, яку саме дату вказує ваша форма постачальника, і ми надамо вам відповідний документ.

Три сім’ї продукції з одного заводу. Робочий одяг: комбінезони, бриджі, робочі куртки, робочі штани з кишенями, робочі жилети, робочі шорти, світловідбивний одяг, вогнестійкі комбінезони та камуфляжний одяг. Одяг для активного відпочинку: м’які шелкові куртки, флисові куртки, зимовий термальний одяг, еластичні куртки та еластичні штани. Уніформа: лікарняні халати, медична уніформа та кухонна уніформа. Практична цінність — це комплексна програма «від голови до ніг» для одного колективу від одного постачальника за єдиним набором стандартів якості замість координації трьох різних постачальників.

Так. У 2018 році ми зареєстрували два власні бренди — NEO SAFETY® та BIZLINK®. Вони мають комерційне значення з двох причин. По-перше, саме завдяки їм у нас існує каталог базових моделей: ми розробляємо продукцію під власні марки, тому покупець, що працює за схемою ODM, отримує готові стилі — з уже розробленими кроями, підібраними посадками та перевіреними параметрами, а не «чистий аркуш». По-друге, якщо ви не хочете спочатку розробляти власний дизайн, ви можете скористатися нашою програмою брендованого складського асортименту; якщо ж вам потрібна власна марка, ми повністю забезпечуємо виробництво за схемою OEM.

Так, і для програми, що вже існує, зіставлення зазвичай охоплює весь проект. На практиці це означає чотири підтверджені речі до масового виробництва: вага та склад тканини відповідають вашому поточному виробу; колір відповідає зразку, який ви надаєте — повідомте нас, яка система зразків використовується: фізичний зразок, посилання на Pantone чи ваш поточний виріб; градація розмірів побудована за вашою існуючою таблицею вимірювань, а не за нашою стандартною градацією; брендування нанесено в точних позиціях, які ви вказали. Усі чотири пункти узгоджуються на етапі попереднього виробничого зразка й офіційно затверджуються письмово до початку масового виробництва.

Так, і ми навіть вітаємо це. Три перевірки, кожна триває кілька хвилин. Аудит TÜV Rheinland — введіть номер звіту MIC-ASI2591522 у інструменті перевірки на вебсайті TÜV Rheinland; звіт підтверджується без будь-якого звернення до нас. Сертифікат СЕ — орган, повноважний для видачі сертифікатів, вказаний у сертифікаті, перевіряється в базі даних NANDO Європейської комісії з фільтрацією за Регламентом ЄС 2016/425 щодо ЗЗВ; якщо орган не має повноважень на видачу сертифікатів ЗЗВ, сертифікат недійсний, навіть якщо в ньому зазначено інше. OEKO-TEX — номер сертифікату вводиться в інструменті OEKO-TEX Label Check. Номери сертифікатів: сертифікат СЕ № [0598/PPE/25/4832], повноважний орган № [0634247-4], сертифікат OEKO-TEX № [24.HCN.68513].

Так. У вересні 2025 року три основні продукти отримали сертифікат CE відповідно до Регламенту ЄС щодо ЗЗВ (ЄС) 2016/425: м’які куртки HV, куртки з полярного флису та світловідбивні штани, сертифіковані за стандартами EN ISO 20471 (висока видимість) та EN ISO 13688 (загальні експлуатаційні характеристики та ергономіка). Нотифікований орган № 0598, сертифікат № 0598/PPE/25/4832; сертифікат зареєстровано в базі даних Європейського Союзу, тож його дійсність можна підтвердити до розміщення замовлення. Маркування CE стосується ЗЗВ, призначених для продажу в Європейській економічній зоні; якщо ваша країна призначення знаходиться поза ЄЕЗ, повідомте нас — ми уточнимо, які документи про відповідність потрібні на вашому ринку.

ICS (Initiative Clause Sociale) — це схема соціального аудиту, яку використовують провідні європейські ритейлери для перевірки умов праці, тривалості робочого часу, рівня заробітної плати та безпеки на робочому місці. Наявність цього сертифікату дозволяє європейській ритейлерській групі включити нас до списку затверджених постачальників без потреби у фінансуванні вами окремого соціального аудиту. На практиці це економить як кошти, так і кілька тижнів часу на етапі запуску вашої програми.

Так, і клас вказується окремо для кожної моделі, а не загальним твердженням — саме цей момент варто підкреслити. Стандарт EN ISO 20471 передбачає Клас 1, Клас 2 та Клас 3; до якого з них належить виріб, залежить від площі матеріалу основного кольору та конфігурації світловідбивної стрічки. Наприклад, високовидимі будівельні штани WH262 виготовлені у конфігурації, що відповідає Класу 2, у розмірах S–3XL. Ми використовуємо стрічку 3M та аналогічні сертифіковані стрічки. Повідомте нам потрібний клас і середовище застосування — дорога, залізниця, склад — і ми розробимо специфікацію відповідно до ваших вимог.

Обидва варіанти — з одного й того самого заводу. OEM означає, що ви надаєте дизайн, а ми його виробляємо: ви постачаєте технічний пакет, креслення або затверджений зразок одягу, а ми розробляємо викрійку, підбираємо та тестуємо тканину відповідно до ваших специфікацій і виробляємо продукт за ними. ODM означає, що ви адаптуєте один із наших існуючих базових дизайнов — наші базові моделі існують тому, що ми розробляємо продукцію для власних зареєстрованих брендів NEO SAFETY та BIZLINK — і ми застосовуємо ваші кольори, тканини, фурнітуру та брендинг. П’ять інженерів внутрішнього відділу досліджень і розробок обслуговують обидва варіанти. Практична різниця полягає в тому, хто виконує роботу з розробки: при OEM ви отримуєте продукт, який ніхто інший не може продавати, але його розробка триває довше й коштує дорожче на одиницю; при ODM продукт швидше потрапляє на ринок, але базовий дизайн належить нам, якщо ексклюзивність не узгоджена письмово.

Чотири, і вони не є взаємозамінними. Перші зразки демонструють концепцію у приблизному матеріалі. Зразки передвиробництва (PP) виготовлені з точного основного матеріалу, фурнітури та друку — саме цей зразок ви офіційно затверджуєте письмово, і саме він залишається на лінії як еталон для перевірки серійного замовлення. Зразки комплекту розмірів охоплюють повний діапазон розмірів для тестування посадки. Зразки початку виробництва (TOP) беруться безпосередньо з поточної виробничої лінії, щоб підтвердити, що масове виробництво все ще відповідає еталону. Зразок PP є обов’язковим для виконання. Запитайте, що саме містить документ про затвердження: у ньому мають бути зазначені зразки кольорів та деталі конструкції, щоб через шість тижнів будь-яке розходження перетворилося на порівняння, а не на суперечку.

Вишивка, тампонна друк, термопередача, сублімація та тканинні ярлики. Вибір методу залежить від типу одягу та потрібного рівня стійкості: вишивка підходить для поло, курток і флису; тампонна друк і термопередача — для рівних поверхонь і матеріалів з високою видимістю; тканинні ярлики — для програм приватної торгової марки, де бренд має зберігатися протягом усього терміну експлуатації одягу й багаторазових прань. Повідомте нам тип одягу, місце нанесення та вимоги до прання — ми порадимо найкращий метод і підтвердимо його у технічному завданні.

3 000 штук на модель та колір для виробничої партії, підтверджено письмово згідно з вашими технічними вимогами. Це мінімальна кількість для виробничої партії (MOQ), а не для закупівлі (purchase MOQ), і ця різниця має значення при порівнянні постачальників. Мінімальна кількість для закупівлі стосується готового товару на складі — виріб уже виготовлено, тканина вже пофарбована, тому ця цифра може бути значно нижчою. Мінімальна кількість для виробничої партії стосується виготовлення саме вашого замовлення: тканину фарбують у ваш колір, лекала адаптують до вашого діапазону розмірів, а виробничу лінію налаштовують і демонтують спеціально для вашої моделі. Налаштування виробничої лінії для 500 штук у спеціальному кольорі коштує майже стільки ж, скільки й для 5 000 штук, тому при невеликому обсязі вартість налаштування розподіляється на кожну одиницю. Практичний спосіб зменшення цієї кількості — це оптимізація конфігурації, а не переговори: менше кольорів на одній тканині та використання стандартної тканини замість спеціального фарбування. Якщо ви хочете оцінити продукт перед тим, як розпочати виробничу партію, ви можете замовити зразки — навіть у кількості одного примірника.

Приблизно через 60 днів після схвалення зразка перед виробництвом або через 75 днів після внесення авансу — залежно від конкретної товарної групи. Незалежно від того, який із цих термінів стосується вашого замовлення, зверніть увагу на початкову точку відліку: строк виконання, розрахований від моменту внесення авансу, і строк, розрахований від моменту схвалення зразка, можуть відрізнятися на кілька тижнів; порівнювати їх як еквівалентні величини — найпоширеніша помилка при плануванні поставок спецодягу. Остаточний строк підтверджується письмово з урахуванням ваших технічних вимог, обсягу замовлення та бажаного терміну поставки. Для великих тендерних проектів можливе попереднє резервування потужностей виробничої лінії на основі річного прогнозу.

Ми постачаємо різноманітну екологічно чисту упаковку, зокрема стандартні поліетиленові пакети, пакети із застібкою-блискавкою, пакети з петлею для підвішування, паперові коробки та просту обгортку з бавовняного шнура. Уся упаковка може бути адаптована відповідно до побажань замовника.

П’ять речей: специфікація — технічний пакет, зразок виробу, дизайн або навіть приблизна концепція; цільовий обсяг замовлення, кількість кольорів і діапазон розмірів; вимоги до брендування та етикетування; країна призначення й необхідний термін поставки; будь-який застосовний стандарт або клас, а також вимоги вашого покупця щодо інспекції, якщо вони є. Якщо ваша програма має відповідати певному стандарту, повідомте про це відразу та вкажіть клас — відповідність є частиною специфікації, а не документом, який додається наприкінці. Ви отримаєте письмову, деталізовану пропозицію з указанням MOQ та строку виконання стосовно саме вашої специфікації, а не загального діапазону.

П’ять етапів. Вхідні матеріали перевіряються на вагу, колір та дефекти. Поточна перевірка охоплює шви, міцність швів та розміри. Остаточна перевірка — це 100-відсоткова візуальна й функціональна перевірка готової продукції (а не вибіркова), яку проводять десять спеціалізованих інспекторів з контролю якості. Будь-яке зауваження, виявлене під час перевірки, усувається до відправлення товару, і товар не відправляється, доки інспектор замовника не підтвердить його прийняття підписом. Якщо після відправлення виявлено дефект, повідомте нас — домовимося про повторну обробку або заміну відповідно до затвердженого зразка до виробництва, саме тому цей документ підписується й зберігається.

Якщо під час інспекції виникає зауваження, то послідовність дій така: переделка, повторна інспекція, а потім відправка — не відправка з подальшим обговоренням. Переделка виконується до вивезення товару з заводу за наш рахунок, а повторна інспекція підтверджує її якість. Критерієм визначення дефекту є затверджений зразок перед серійним виробництвом із прикріпленими до нього зразком кольору та деталями конструкції; саме тому ми наполягаємо на письмовому затвердженні до початку масового виробництва, а не сприймаємо його як формальність.

Так, і ми радше побажаємо вам це зробити, ніж сподіватися, що ви повірите нам на слово у будь-якому з наведених вище пунктів. Відвідини можна організувати з трансфером із міжнародного аеропорту Ухань Тяньхе або залізничної станції швидкісного потяга. Ось практична порада: замовте екскурсію по виробничим ділянкам — розкрою, пошиття та остаточного контролю — у форматі одного безперервного візиту, а не огляду виставкового залу: саме на виробничих площах ви отримаєте відповіді на всі свої запитання.

Упродовж одного робочого дня. Робочий час — понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00 за пекінським часом (GMT+8); запити, отримані поза цими годинами, обробляються в наступний робочий день. Корисне перше повідомлення має містити специфікацію, кількість, пункт призначення та бажаний термін поставки — за наявності цих даних ви отримаєте письмову комерційну пропозицію, а не запит на додаткову інформацію.