POGOSTA VPRAŠANJA

Mi smo podjetje, ki združuje proizvodnjo in trgovino. Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. ima lastno proizvodno enoto v Wuhanu, provinca Hubei, pri čemer poteka vsaka faza naročila znotraj podjetja – rezanje, šivanje, gladkanje, pregled in pakiranje – namesto da bi bili ti koraki izvedeni pri zunanjih dobaviteljih in izdelki nato ponovno prodani. Tudi izvoz opravljamo notranje, zato se neposredno pogajate s tovarno, ki izdeluje vaše izdelke, ne pa z posrednikom. Revizija TÜV Rheinland na našem profilu dobavitelja (poročilo št. MIC-ASI2591522) navaja ime proizvajalca, kar si lahko preverite sami.

Wuhan, provinca Hubei, Kitajska. Wuhan je centralno logistično središče: skozi njega potekajo hitrohitra železnica, pristanišče na reki Jangce ter neposredna železniška tovorna linija med Kitajsko in Evropo. To vam omogoča izbiro načina pošiljanja — morski prevoz iz Šanghaja, Ningboa ali Guangzhou ali neposredni železniški prevoz v Evropo. Obisk tovarne je enostaven: lahko vas poberemo na mednarodnem letališču Wuhan Tianhe ali na postaji hitrohitre železnice.

Poliestersko/bombazno, ripstop, oxford, platno, softshell, polar fleece in elastična tkanina ter ognjevzdržne izvedbe v obe različici – naravno ognjevzdržne in z ognjevzdržno obdelavo. Izbor tkanine naj bo odvisen od namena uporabe, ne pa od tega, kaj je slučajno prikazano na kataloški strani: industrijski program za šestdeset pranj, ekipa za vzdrževanje ob cesti in osebje za gostinske storitve na predalnem delu ne potrebujejo iste tkanine, razlike pa se kažejo v barvni obstojnosti, skrčljivosti in odpornosti proti obrabi že pred tem, ko se kažejo v ceni. Zahtevajte težo v g/m² in sestavo ter potrditev, da bosta pri ponovnem naročilu identični.

Naša letna proizvodna zmogljivost znaša 3 milijone kosov. V praksi to pomeni, da naročilo za 10.000 kosov zasede le majhen del proizvodne linije, zato se ponavljajoča in sezonska večkratna naročila lahko brez težav vključijo brez zamika vašega roka dobave. Za velike javne razpisne projekte je mogoče zmogljivost proizvodne linije vnaprej rezervirati na podlagi letnega napovednega načrta – pošljite nam napoved in potrdimo, koliko je mogoče rezervirati.

Evropa, Azija in Amerika, na več kot desetih državah in regijah, pri čemer je Evropa naš najmočnejši trg. Zato je naša ponudba zgrajena okoli evropskih standardov – EN ISO 20471 za visoko vidnost, EN ISO 11612 za toploto in plamen ter EN 13688 za splošne zahteve za zaščitno obleko – in zato imamo tudi certifikat ICS za socialno skladnost, ki ga evropske trgovinske skupine uporabljajo za odobritev dobaviteljev. Sodelujemo na sejmu A+A v Düsseldorfu in na sejmu Canton Fair ter smo v septembru 2026 sprejeli kupce na zunanjetrgovinskem sejmu v Wuhanu.

Šest stvari, vsaka od njih se lahko preveri neodvisno. Upravljanje kakovosti: ISO 9001:2015. Varnost kemikalij za tekstil: OEKO-TEX. Socialna skladnost: ICS (Initiative Clause Sociale) ter poročilo SGS SOC. Nadzori tovarn: nadzor TÜV Rheinland na profilu našega dobavitelja pod številko poročila MIC-ASI2591522 ter nadzor kakovostnega sistema tovarne Bureau Veritas, izveden julija 2025. Skladnost izdelkov: trije izdelki so v septembru 2025 prejeli certifikat CE v skladu z EN ISO 20471 in EN ISO 13688 ter Uredbo EU 2016/425 o OOP. Standardi izdelkov po celotni ponudbi: EN ISO 20471 za visoko vidnost, EN ISO 11612 za toploto in plamen ter EN 13688 za splošne zahteve za zaščitno oblačilo.

OEKO-TEX Standard 100 potrjuje, da je vsak sestavni del tekstila – tkanina, nit, gumbi, zamesniki, tiski – preverjen glede na seznam škodljivih snovi. Za uvoznika odpravi določeno tveganje: zavrnitev zaradi nezadostne kemikalijne skladnosti na carini in revizije kemikalij pri trgovcih, ki lahko ustavita pošiljko že po plačilu. To je pomembnejše za delovno obleko kot za večino drugih kategorij, saj se ta oblačila nosijo neposredno ob koži osem do deset ur na dan.

Da, imamo certifikat sistema za upravljanje kakovosti ISO 9001. V praksi to pomeni, da so naše postopke rezanja blaga, šivanja, pregleda in pakiranja vse dokumentirane kot standardizirane navodila za delo, ki so razpostavljena na vsakem proizvodnem delovnem mestu – zato kakovost ni odvisna od tega, kateri delavec je tisti dan v izmeni. Ta doslednost zagotavlja, da se ponovne naročilne enote ujemajo z vašim prvotnim naročilom.

Da — ognjevzdržni delovni overalli in delovna oblačila, izdelani v skladu z EN ISO 11612. Na voljo sta obe možnosti: tkanine z notranjo ognjevzdržnostjo, ki ohranjajo zaščito ves čas življenjske dobe oblačila, ter ognjevzdržno obdelana bombažna tkanina in mešanice, ki so ekonomičnejše pri manjšem številu pranj. Izbor med njima naj temelji na vaših zahtevah glede števila pranj in proračunu, ne pa na osebnih preferencah. Sporočite nam zahtevano zmogljivost pri pranju, mi pa bomo priporočili ustrezno rešitev in jo potrdili v tehnični specifikaciji.

Da. Imamo dokončan poročilni izvir o nadzoru tovarne in zapisnike ocene dobavitelja na spletni strani Alibaba.com, vključno z preverjenimi dokumenti o proizvodnih linijah. Poleg tega imamo poročilo SGS SOC (socialna/operativna skladnost). Paket poročil lahko pošljemo po e-pošti po kratek predstavitveni klic — samo nam sporočite, katerega nadzornega sistema zahteva vaša podjetja.

50 USD na kos, plus stroški prevoza, ki se vrnijo po potrditvi naročila. Ta pristojbina obstaja, ker je vzorec oblačilo po meri, izdelano po vaših specifikacijah, ne pa katalogski artikel, ki se vzame s polic; vračilo pristojbine ob naročilu omogoča, da so stroški ocenjevanja za kupce, ki nadaljujejo z naročilom, enaki nič. Predproizvodni vzorec mora biti pisno odobren pred začetkom serijne proizvodnje.

Da — vaše nalepke, vaši obešalni nalepki, vaša embalaža. To je standardna pot za distributerje in enotne blagovne znamke ter tudi območje, kjer je eden proizvajalec najpomembnejši: več rok, skozi katere gre vaša specifikacija, pomeni več možnosti, da se med naročili spremeni nalepka, razvrstitev po velikostih ali teža tkanine. Ena proizvodna površina in ena dokumentirana specifikacija zagotavljata doslednost zasebnih znamk skozi vse sezonske obdobje.

Težave s kakovostjo: Obvestite nas znotraj 7 koledarskih dni po dostavi. Potrjene napake dajejo pravico do brezplačne zamenjave ali popolnega povračila denarja, pri čemer KINGLONG pokrije stroške povratne dostave. Za začetni pregled je potrebno predložiti fotografijo ali posnetek kot dokaz. Vračila, ki niso povezana s kakovostjo: Zahtevajte znotraj 15 dni po dostavi. Ustrezen je le neuporabljen, nepremičen standardni izdelek v izvirni embalaži. Po meri narejeni in OEM naročili niso ustrezen. Postopek: Stopite v stik s svojim prodajalcem, da prejmete številko za avtorizacijo vračila, preden izdelek pošljete nazaj. Povračila oz. zamenjave se izvedejo znotraj 7 delovnih dni po pregledu.

depozit v višini 30 % s prenosom denarja (T/T), preostanek 70 % pa ob kopiji konosamenta. Druge plačilne pogoje dogovorimo posebej za vsak program. Struktura plačil sledi proizvodnim mejnikom, ki jih pisno dogovorimo, zato se plačilne točke usklajujejo z dokazljivim napredkom in ne z koledarskimi datumi.

FOB, CIF, CFR in EXW. Morska prevozna sredstva običajno potujejo prek Šanghaja, Ningboa ali Guangzhoua; Wuhan je tudi uradno navedena pristaniščna točka za nalaganje. Iz Wuhana je na voljo tudi železniška pot za blago v Evropo. Najcenejša možnost je odvisna od vaše končne destinacije, količine in časovnega načrta, ne pa od splošnega pravila – povejte nam, kam naj blago pride in do katerega datuma mora biti tam, da vam lahko ponudimo ustrezne možnosti namesto da bi domnevali eno izmed njih.

Ponovni naročil se izvaja v skladu z isto dokumentirano specifikacijo kot prvo naročilo, kar je edini način, da se drugo naročilo ujema s prvim. To omogočata dve stvari: sledljivost surovin, tako da se tkanina lahko sledi nazaj do istega vira in specifikacije, ter dokumentirane navodila za delo, ki so objavljena na vsaki proizvodni postaji, zato konstrukcija ne temelji na tem, kdo je v izmeni. Vzorec pred proizvodnjo iz prvotnega naročila je referenčni dokument. Če potrebujete spremembo – novo barvo, prilagoditev velikosti – v fazi ponudbe vam bomo navedli, katere dele specifikacije to vpliva, namesto da bi se težava pojavila pri izdelkih.

Da, in to aktivno spodbujamo. Redno sprejemamo nadzornike SGS, BV, Intertek ter nadzornike, ki jih določi kupcu, za predodpremni nadzor (PSI) in nadzor med proizvodnjo (DUPRO). Datumi nadzora so dogovorjeni glede na dogovorjene odstotke dokončane proizvodnje, tako da so izdelki ob prihodu vašega nadzornika v pravi fazi. Pošiljanje lastnega nadzornika je najučinkovitejši način, da sami preverite vse navedeno na tej strani.

Da. Poročila tretjih oseb zajemajo sestavo, težo (GSM), natezno in trdnost ob raztrganju, obstojnost barve, krčenje ter, kadar je primerno, odsevne lastnosti in odpornost proti plamičem. Če vaš kupec zahteva preskušanje v določeni laboratoriji, lahko to uredimo pri SGS, BV, Intertek ali TÜV; za preskuse v laboratorijih, ki jih določi kupec, običajno stroške preskušanja nosi kupec, medtem ko redne notranje preveritve pokrijemo mi. Povejte nam, katere trditve zahteva vaš trg, in bomo potrdili, katera poročila jih podpirajo.

Da. Izvajamo žive video ogledne vodnike skozi postopke rezanja, šivanja, likanja, nadzora kakovosti in pakiranja. Dve stvari naredita video ogledni vodnik koristnega namesto le dekorativnega: zahtevajte ga v živo namesto kot posneti povzetek ter zahtevajte en sam neprekinjen klic, da lahko vidite, kako se posamezna faza prenaša na naslednjo. Na klic prinesite tudi tehnična vprašanja – kakšna teža tkanine je primerna za industrijski program s šestdesetimi pranji, kako je zgrajeno razmerje velikosti ali kateri razred retrorefleksivnih materialov velja za vašo uporabo.

Naš izvoz delovne odeje se je začel leta 2004, podjetje Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. pa je bilo ustanovljeno leta 2013 – kar pomeni 20 let neprekinjene izvozne izkušnje, pri čemer imamo lastno proizvodnjo od leta 2013 naprej.

Več kot deset let izvažamo delovne obleke in zaščitno oblačilo, poleg tega smo že 13 zaporednih let zlati dobavitelji na spletni strani Alibaba.com — to lahko preverite neposredno na našem trgovskem prostoru, brez da bi nas sploh morali vprašati. Naši dve registrirani blagovni znamki, NEO SAFETY in BIZLINK, sta na trgu od leta 2018, prav tako redno sodelujemo na sejmih A+A v Düsseldorfu in na Kantonski sejmi. Če vaš postopek nabave zahteva določen datum registracije ali revizije, nam samo povejte, kateri datum zahteva vaš vsebinski obrazec dobavitelja, mi pa vam bomo poslali ustrezno potrdilo.

Trije različni programi iz ene tovarne. Delovna oblačila: kombinезoni, delovne hlače z japrkom, delovne jakne, delovne hlače s predalci, delovne veste, delovne kratke hlače, visoko vidna oblačila, ognjevzdržna kombinезoni in kamuflažna oblačila. Zunanja oblačila: mehke jakne, polarne fleecne jakne, zimska toplotno izolirana oblačila, elastične jakne in elastične hlače. Enotna oblačila: bolniški kombinezoni, medicinske uniforme in kuharske uniforme. Praktična vrednost je celovit program od glave do pete za eno delovno silo pri enem dobavitelju pod enakimi nadzornimi merili kakovosti namesto koordinacije treh različnih dobaviteljev.

Da. Leta 2018 smo vpisali dve lastni blagovni znamki — NEO SAFETY® in BIZLINK®. Imata pomembno komercialno vlogo iz dveh razlogov. Prvič, zato imamo sploh katalog osnovnih oblik: izdelke razvijamo za naše lastne oznake, zato ODM-nakupnik prejme vzorce, ki so že oblikovani, prilagojeni in preizkušeni, ne pa praznega lista. Drugič, če raje ne želite najprej razviti lastne oblike, lahko izberete naš program zaloge z blagovnimi znamkami; če pa želite lastno oznako, izvajamo popoln OEM.

Da, in sicer za program, ki že obstaja, ujemanje običajno zajema celoten projekt. V praksi to pomeni štiri stvari, ki jih potrdimo pred serijo: teža in sestava tkanine ustrezata vašemu trenutnemu obleku; barva ustreza referenčnemu vzorcu, ki ga navedete – sporočite nam, kateri referenčni sistem uporabljate: fizični vzorec, referenca Pantone ali vaš trenutni oblek; razvrstitev velikosti temelji na vašem obstoječem merilnem diagramu, ne pa na naši standardni razvrstitvi; ter blagovna znamka se nanese na položajih, ki jih določite vi. Vse štiri točke se dogovorijo pri predproizvodnem vzorcu in pisno potrdijo pred začetkom serije.

Da, in raje bi, da to storite. Tri preverbe, vsaka traja le nekaj minut. Revizija TÜV Rheinland — vnesite številko poročila MIC-ASI2591522 v orodje za preverjanje na spletnem mestu TÜV Rheinland; rezultat se prikaže brez kakršnegakoli zahtevka nam. Certifikat CE — pooblaščeni organ, naveden na certifikatu, poiščete v bazi NANDO Evropske komisije, filtrirani po uredbi o OZP (EU) 2016/425; če organ ni pooblaščen za OZP, certifikat ni veljaven, ne glede na vsebino. OEKO-TEX — številko certifikata vnesete v orodje OEKO-TEX Label Check. Sklici na certifikate: certifikat CE št. [0598/PPE/25/4832], pooblaščeni organ št. [0634247-4], certifikat OEKO-TEX št. [24.HCN.68513].

Da. V septembru 2025 so bili trije osnovni izdelki certificirani po Uredbi EU o osebni zaščitni opremi (EU) 2016/425: mehki jopki za visoko napetost, polarne fleecne jopke in hilo vidne hlače. Certificirani so bili v skladu z EN ISO 20471 za visoko vidnost in z EN ISO 13688 za splošno učinkovitost in ergonomijo. Številka pooblaščenega organa: 0598, številka potrdila: 0598/PPE/25/4832; potrdilo je vpisano v podatkovno bazo Evropske unije, zato sta tako številka organa kot številka potrdila preverljivi že pred oddajo naročila. Označba CE velja za osebno zaščitno opremo, ki se prodaja na trgu Evropskega gospodarskega prostora – če je vaš ciljni trg izven EGP, nam to sporočite in vam bomo potrdili, katera dokumenta o skladnosti so za vaš trg potrebna namesto tega.

ICS (Initiative Clause Sociale) je shema socialne revizije, ki jo uporabljajo večji evropski trgovci za preverjanje delovnih razmer, delovnega časa, osebnih dohodkov in varnosti na delovnem mestu. Če imamo to certifikacijo, lahko evropska trgovska skupina vključi našo podjetje na seznam odobrenih dobaviteljev brez dodatnih stroškov za vas, saj ni potrebna ločena socialna revizija po vaši iniciativi. V praksi to odstrani tako stroške kot tudi več tednov časa za vključitev v vaš program.

Da, in razred je naveden za vsak model posebej namesto kot splošna izjava – to je tisti del, na katerem naj bi vztrajali. Standard EN ISO 20471 določa razred 1, razred 2 in razred 3; razred, ki ga določena oblačilna izdelava izpolnjuje, je odvisen od površine osnovnega materiala in konfiguracije retrorefleksivne traku. Kot objavljen primer: visoko vidne gradbene hlače WH262 so izdelane v konfiguraciji, ki izpolnjuje zahteve za razred 2, v velikostih S–3XL. Uporabljamo trak 3M in enakovredne certificirane trake. Sporočite nam zahtevani razred ter namenjeno okolje uporabe – ob cesti, na železnici, v skladišču – in specifikacijo prilagodimo tem zahtevam.

Obe možnosti, iz iste tovarne. Pri OEM (original equipment manufacturer) prineseš načrt in mi ga izdelamo: ti nam posreduješ tehnični paket, risbo ali odobreno referenčno oblačilo, mi pa razvijemo krój, poiščemo in preizkusimo tkanino v skladu z vašimi specifikacijami ter izdelamo po njih. Pri ODM (original design manufacturer) prilagodiš eno izmed naših obstoječih osnovnih oblik – naše osnovne modeli obstajajo, ker razvijamo izdelke za naše registrirane blagovne znamke NEO SAFETY in BIZLINK – in mi nanje nanašamo tvoje barve, tkanine, dodatke in blagovno označevanje. Pet naših notranjih inženirjev za raziskave in razvoj obravnava obe možnosti. Dejanska razlika je v tem, kdo opravi razvojno delo: pri OEM dobiš izdelek, ki ga nihče drug ne more prodajati, vendar traja dalj časa za razvoj in je dražji na enoto; pri ODM izdelek hitreje doseže trg, vendar je osnovna oblika naša, razen če se izključnost pisno dogovorimo.

Štirje, in niso zamenljivi. Začetni vzorci potrjujejo koncept v približnem materialu. Vzorci pred proizvodnjo (PP) uporabljajo točno isti osnovni material, obrobe in tisk – to je tisti, ki ga pisno odobrite in ostane kot referenčni vzorec za preverjanje serijskih naročil. Vzorci kompletov velikosti zajemajo celoten razpon velikosti za preskus prileganja. Vzorci na začetku proizvodnje (TOP) se vzamejo s tekoče proizvodne linije, da se potrdi, da serija še vedno ustreza referenci. PP-vzorec je zavezujoč. Vprašajte, kaj vsebuje dokument o odobritvi: mora vključevati sklic na barvo in podrobnosti izdelave, tako da se razprava šest tednov pozneje spremeni v primerjavo namesto v spor.

Izveščanje, širtno tiskanje, toplotni prenos, sublimacija in tkane etikete. Katerega izmed naštetih postopkov izbrati, je odvisno od oblačila in zahtevane trdnosti: izveščanje je primerno za polos, jakne in fleeceta; širtno tiskanje in toplotni prenos sta primerna za ravne plošče in ozadja z visoko vidljivostjo; tkane etikete so primerni za program zasebnih znamk, kjer mora blagovna znamka preživeti celotno življenjsko dobo oblačila in večkratno pranje. Sporočite nam oblačilo, položaj in zahteve glede pranja, mi pa bomo priporočili ustrezno metodo in jo potrdili v tehnični specifikaciji.

3.000 kosov na model in barvo za proizvodno serijo, potrjeno pisno glede na vaše specifikacije. To je najmanjša količina za proizvodno serijo (MOQ), ne pa najmanjša količina za nakup (MOQ); razlika je pomembna pri primerjavi dobaviteljev. Najmanjša količina za nakup se nanaša na že obstoječe zaloge – izdelki so že izdelani, tkanina je že pobarvana – zato je ta številka lahko veliko nižja. Najmanjša količina za serijo pa se nanaša na izdelavo vašega naročila: tkanina se pobarva v vaši barvi, vzorci se prilagodijo vašemu obsegu velikosti in proizvodna črta se pripravi ter po končani seriji razstavi za vaš model. Priprava proizvodne črte za 500 kosov v posebni barvi stane skoraj enako kot priprava za 5.000 kosov, zato se stroški priprave pri majhnih količinah porazdelijo na vsak posamezen kos. Praktičen način zmanjšanja te količine je sprememba konfiguracije, ne pa pogajanj: manj barv na eni tkanini ter uporaba standardne tkanine namesto posebne barve zmanjšata zahtevano količino. Če želite pred odločitvijo o proizvodni seriji opraviti oceno, lahko prek vzorčne poti naročite tudi posamezne kose.

Približno 60 dni po odobritvi predproizvodnega vzorca oziroma 75 dni po vplačilu za nekatere proizvodne linije. Katera koli od teh dveh številk velja za vašo naročilo, opozorimo na točko, od katere se začne šteti – čas izvedbe, ki je naveden od vplačila, in čas izvedbe, ki je naveden od odobritve vzorca, se lahko razlikujeta za več tednov; primerjava obeh številk, kot da bi bili enako število, je najpogostejša napaka pri načrtovanju v nabavi delovne oprave. Končni čas izvedbe je potrjen pisno glede na vaše specifikacije, količino in zahtevano okno dobave. Za večje javne razpisne projekte je mogoče zmogljivost proizvodne linije rezervirati vnaprej na podlagi letnega napovednega modela.

Ponujamo različne okolju prijazne embalaže, vključno s standardnimi PE-vrečkami, ziplerskimi vrečkami, obešalnimi vrečkami, papirnati škatlji in preprosto obvijalno bombažno vrvjo. Vse embalaže je mogoče po želji stranke prilagoditi.

Pet stvari: specifikacija – tehnični paket, referenčna oblačila, načrt ali celo grob koncept; ciljno število kosov, število barv in obsega velikosti; zahteve glede blagovne znamke in oznak; ciljna država ter zahtevano okno za dobavo; ter vsak veljavni standard ali razred, poleg tega še zahteve vašega kupca glede nadzora, če jih imate. Če mora vaš program izpolnjevati določen standard, to navedite že na začetku skupaj z ustreznim razredom – skladnost je del specifikacije, ne dokument, ki se doda na koncu. Prejeli boste pisno, podrobno ponudbo z navedbo najmanjše količine za naročilo (MOQ) in časa izdelave, ki bo naveden v skladu z vašo dejansko specifikacijo, ne pa splošnega obsega.

Pet faz. Vhodni material se preverja glede mase, barve in napak. Med proizvodnjo poteka nadzor šivanja, trdnosti šivov in meritev. Končni nadzor je 100 % vizualen in funkcionalen na končanih izdelkih namesto vzorčenja; opravljajo ga deset specializiranih kontrolorjev kakovosti (QA/QC). Vsaka ugotovljena nepravilnost se pred odpremo popravi, izdelki pa se ne pošljejo, dokler jih ne potrdi nadzornik kupca. Če se po pošiljki ugotovi napaka, nam to sporočite – dogovorimo se za popravek ali zamenjavo na podlagi odobrenega predproizvodnega vzorca, kar je tudi razlog, zakaj ta dokument podpišemo in ohranimo.

Če pregled opomore določeno točko, je zaporedje naslednje: ponovno izdelovanje, ponovni pregled in nato pošiljanje – ne pošiljanje in kasnejše razprave. Ponovno izdelovanje poteka pred odhodom blaga iz tovarne in ga opravimo na naš račun, ponovni pregled pa potrdi njegovo uspešnost. Referenca za ugotavljanje napake je odobren predproizvodni vzorec z vključeno barvno referenco in podrobnostmi izdelave, zato zahtevamo pisno odobritev pred serijsko proizvodnjo namesto da bi jo obravnavali kot formalnost.

Da, in raje bi, da to storite namesto, da bi verjeli našim izjavam o zgoraj navedenem. Obiske lahko uredimo z vzemom na mednarodnem letališču Wuhan Tianhe ali na postaji za hitre vlake. Ena praktična predloga: zahtevajte obhod, ki vključuje mizo za rezanje, šivalni del in končno kontrolno območje v enem neprekinjenem obisku namesto ogleda razstavnega prostora – proizvodna linija je mesto, kjer boste dobili odgovore na vaša vprašanja.

Znotraj enega delovnega dne. Delovni čas je v ponedeljek do petek med 9:00 in 18:00 po pekinskem času (GMT+8); poizvedbe, prejete izven tega časa, bodo odgovorjene naslednji delovni dan. Uporabno prvo sporočilo vključuje specifikacije, količino, ciljno lokacijo in zahtevano okno za dostavo – s temi podatki boste kot odgovor prejeli pisno ponudbo namesto zahteve po dodatnih informacijah.