ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Мы являемся интегрированным предприятием, объединяющим функции производителя и торговой компании. Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. располагает собственным производственным предприятием в Ухане, провинция Хубэй; каждый этап выполнения заказа — резка, шитьё, глажка, контроль качества и упаковка — осуществляется внутри компании, а не закупается у сторонних поставщиков и перепродается. Экспорт также организуется силами компании, поэтому вы напрямую взаимодействуете с заводом, выпускающим вашу продукцию, а не с посредником. В отчёте TÜV Rheinland по аудиту нашего профиля поставщика (номер отчёта MIC-ASI2591522) указано наименование производственной организации, и вы можете самостоятельно проверить его.

Ухань, провинция Хубэй, Китай. Ухань — центральный логистический узел: через него проходят высокоскоростная железнодорожная линия, речной порт на Янцзы и прямая грузовая железнодорожная магистраль Китай–Европа. Это даёт вам выбор вариантов доставки — морские перевозки из Шанхая, Нинбо или Гуанчжоу либо железнодорожные перевозки напрямую в Европу. Кроме того, посещение нашего завода организовать просто: мы можем забрать вас из международного аэропорта Ухань Тяньхэ или со станции высокоскоростных поездов.

Полиэстер/хлопок, рипстоп, оксфорд, холст, софтшелл, полярный флис и стрейч, а также огнестойкие ткани — как с встроенной огнестойкостью, так и с огнезащитной пропиткой. Выбор конкретного типа ткани должен основываться на сфере применения, а не на том, какая ткань случайно попала на фотографию в каталоге: промышленная программа на 60 стирок, бригада технического обслуживания на обочине дороги и персонал службы гостеприимства в зоне общественного доступа нуждаются в разных материалах, и различия проявляются в стойкости цвета, усадке и износостойкости задолго до того, как скажутся на цене. Запросите вес ткани в г/м² и её состав, а также подтвердите, что эти параметры будут идентичны при повторном заказе.

Наша годовая производственная мощность составляет 3 миллиона штук. На практике это означает, что заказ на 10 000 штук занимает незначительную часть производственной линии, поэтому повторные и сезонные оптовые заказы могут быть выполнены без сдвига срока поставки. Для крупных тендерных проектов производственную мощность можно зарезервировать заранее на основе годового прогноза — направьте нам прогноз, и мы подтвердим, какой объём может быть забронирован.

Evropa, Aziya i Amerika — bolee chem v desjati stranah i regionah, prichem sredy nih Evropa — samyj sil'nyj rynok. Poetomu assortiment sozdan s uchetom evropejskih standartov: EN ISO 20471 — dlia vysokoj vidimosti, EN ISO 11612 — dlia zashchity ot tepla i plameni, EN 13688 — obshchie trebovanija k zashchitnoj odezhde. My takzhe imeem sertifikat ICS po sotsial'noj otvetstvennosti — eto programma, kotoruju evropejskie torgovye seti ispol'zujut dlia odobrenija postavshchikov. My uchastvujem v vystavke A+A v Dusseldorfe i na Kantonskom jarmarke, a takzhe privetstvovali pokupatelej na vystavke vneshnej torgovli v Uxane v sentjabre 2026 goda.

Шесть пунктов, каждый из которых можно проверить независимо. Управление качеством: ISO 9001:2015. Безопасность химических веществ в текстиле: OEKO-TEX. Социальная ответственность: ICS (Initiative Clause Sociale), а также отчёт SGS SOC. Аудиты фабрик: аудит TÜV Rheinland по профилю нашего поставщика под номером отчёта MIC-ASI2591522 и аудит системы качества фабрики Bureau Veritas, завершённый в июле 2025 г. Соответствие продукции: три изделия сертифицированы по стандарту CE в сентябре 2025 г. в соответствии с EN ISO 20471 и EN ISO 13688 в рамках Регламента ЕС (ЕС) № 2016/425 о СИЗ. Стандарты продукции по всей линейке: EN ISO 20471 — для изделий повышенной видимости, EN ISO 11612 — для защиты от тепла и пламени, EN 13688 — для общих требований к защитной одежде.

Сертификат OEKO-TEX Standard 100 подтверждает, что каждый компонент текстильного изделия — ткань, нитки, пуговицы, молнии, принты — прошёл испытания на наличие вредных веществ. Для импортёра это устраняет один конкретный риск: отказ в химической сертификации на таможне и неудачные химические аудиты со стороны ритейлеров, которые могут остановить поставку уже после её оплаты. Этот сертификат особенно важен для рабочей одежды по сравнению с большинством других категорий, поскольку такие изделия носят непосредственно на коже в течение восьми–десяти часов в день.

Да, у нас имеется сертификат соответствия системе менеджмента качества ISO 9001. На практике это означает, что процессы раскроя ткани, пошива, контроля качества и упаковки документально оформлены в виде стандартизированных инструкций по работе, размещённых на каждом рабочем месте — таким образом качество не зависит от того, какой именно сотрудник работает в текущую смену. Именно такая стабильность обеспечивает полное совпадение повторных заказов с первоначальным.

Да — огнестойкие комбинезоны и рабочая одежда, произведённые в соответствии со стандартом EN ISO 11612. Доступны оба варианта: ткани с встроенной огнестойкостью, сохраняющие защитные свойства на протяжении всего срока службы изделия, и хлопковые ткани и их смеси с огнезащитной пропиткой, более экономичные при небольшом количестве стирок. Выбор зависит от требований к количеству стирок и бюджета, а не от предпочтений. Сообщите нам требуемую стойкость к стирке, и мы порекомендуем подходящий вариант и подтвердим его в технической спецификации.

Да. У нас есть завершённый отчёт о фабричном аудите и записи об оценке поставщика на Alibaba.com, включая подтверждённую документацию производственной линии. Также у нас имеется отчёт SGS SOC (социального/операционного соответствия). Мы можем выслать пакет отчётов по электронной почте после краткого вводного звонка — просто сообщите нам, по какой схеме аудита вашей компании требуется проверка.

50 долларов США за штуку плюс стоимость доставки оплачивается получателем; сумма возвращается после подтверждения заказа. Эта плата взимается, поскольку образец — это изделие, изготавливаемое по индивидуальному заказу с учётом ваших требований, а не стандартный товар из каталога, который можно просто взять со склада; возврат платы при подтверждении заказа позволяет покупателям, переходящим к закупке, оценить продукт без каких-либо затрат. Предпроизводственный образец должен быть утверждён в письменной форме до начала массового производства.

Да — ваши этикетки, ваши бирки, ваша упаковка. Это стандартный путь для дистрибьюторов и брендов униформы, и именно здесь особенно важен единый производственный партнёр: чем больше людей участвует в реализации ваших технических требований, тем выше вероятность того, что между заказами изменятся этикетки, градация размеров или вес ткани. Единое производственное помещение и единая задокументированная спецификация обеспечивают стабильность ассортимента под собственной торговой маркой в течение всех сезонов.

Проблемы с качеством: сообщите нам в течение 7 календарных дней после доставки. Подтверждённые дефекты дают право на бесплатную замену или полное возмещение средств, при этом стоимость обратной доставки оплачивает KINGLONG. Для первоначальной проверки требуется фото- или видеодоказательство. Возврат по причинам, не связанным с качеством: запрос должен быть отправлен в течение 15 дней после доставки. Подлежат возврату только неиспользованные, неизменённые стандартные изделия в оригинальной упаковке. Заказы под индивидуальные требования (OEM) не подлежат возврату. Порядок действий: свяжитесь с вашим торговым представителем для получения номера разрешения на возврат (Return Authorization) до отправки товара обратно. Возмещение средств или замена осуществляются в течение 7 рабочих дней после проверки.

30 % предоплата по телеграфному переводу, остаток 70 % — против копии коносамента. Другие условия обсуждаются индивидуально по каждому проекту. Структура оплаты соответствует согласованным в письменной форме этапам производства, поэтому точки оплаты привязаны к фактическому прогрессу, а не к календарным датам.

FOB, CIF, CFR и EXW. Морские перевозки обычно осуществляются через Шанхай, Нинбо или Гуанчжоу; Ухань также указан как порт погрузки. Из Ухани доступна железнодорожная грузовая линия «Китай — Европа» для европейских направлений. Самый экономичный вариант зависит от вашего пункта назначения, объёма груза и требуемых сроков — а не от общего правила. Сообщите нам, куда должны быть доставлены товары и к какому сроку, и мы предоставим расчёт всех возможных вариантов, а не будем предполагать один из них.

Повторный заказ выполняется в соответствии с теми же документированными техническими требованиями, что и первый заказ, — это единственный способ обеспечить полное совпадение второго заказа с первым. Два фактора делают это возможным: прослеживаемость сырья, позволяющая отследить ткань до того же источника и технических характеристик, и документированные инструкции по выполнению работ, размещённые на каждом производственном участке, чтобы конструкция изделия не зависела от состава смены. Образец, изготовленный до начала производства по исходному заказу, служит эталонным документом. Если вам требуется изменение — например, новый цвет или корректировка размеров — на этапе расчёта стоимости мы укажем, какие именно части технических требований будут затронуты, а не допустим выявления несоответствия уже в готовой продукции.

Да, и мы этому способствуем. Регулярно принимаем инспекторов SGS, BV, Intertek и инспекторов, назначаемых заказчиком, для предотгрузочного контроля (PSI) и контроля в ходе производства (DUPRO). Даты инспекций согласовываются с учётом достигнутого процента завершения работ, чтобы товар находился на нужной стадии к моменту прибытия вашего инспектора. Направление собственного инспектора — самый эффективный способ лично убедиться в достоверности всей информации, указанной на этой странице.

Да. Отчёты независимых лабораторий охватывают состав, массу на единицу площади (Г/м²), прочность на разрыв и раздир, стойкость окраски, усадку, а также — при необходимости — световозвращающие свойства и огнестойкость. Если ваш покупатель требует проведения испытаний в назначенной им лаборатории, мы можем организовать это через SGS, BV, Intertek или TÜV; при выборе лаборатории покупателем расходы на испытания обычно несёт покупатель, а рутинную внутреннюю проверку мы проводим за свой счёт. Сообщите нам, какие требования предъявляет ваш рынок, и мы подтвердим, какие отчёты их подтверждают.

Да. Мы проводим прямые видеотуры по участкам резки, шитья, отпаривания, контроля качества и упаковки. Две вещи делают видеотур полезным, а не декоративным: запрашивайте его в режиме реального времени, а не в виде записанного ролика с лучшими моментами, и запрашивайте его в одном непрерывном вызове, чтобы вы могли видеть, как один этап передаётся следующему. Заранее подготовьте технические вопросы к вызову — например, какой вес ткани подходит для промышленной программы из шестидесяти стирок, как строится градация размеров, к какому классу ретрорефлексивных материалов относится ваша продукция.

Наш экспортный бизнес в сфере рабочей одежды начался в 2004 году, а компания Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. была зарегистрирована в 2013 году — 20 лет непрерывного опыта экспорта, собственное производство действует с 2013 года.

Мы экспортируем рабочую одежду и защитную экипировку уже более десяти лет и на протяжении 13 лет подряд имеем статус Золотого поставщика на Alibaba.com — этот факт вы можете проверить самостоятельно на нашей витрине, не задавая нам вопросов. Наши два зарегистрированных бренда, NEO SAFETY и BIZLINK, представлены на рынке с 2018 года, и мы регулярно участвуем в выставках A+A в Дюссельдорфе и Кантонской ярмарке. Если в вашем процессе закупок требуется указать конкретную дату регистрации или аудита, сообщите нам, какую именно дату запрашивает ваша форма поставщика, и мы предоставим соответствующий подтверждающий документ.

Три линейки продукции от одного производителя. Рабочая одежда: комбинезоны, брюки-балаклавы, рабочие куртки, рабочие брюки карго, рабочие жилеты, рабочие шорты, светоотражающая одежда, огнестойкие комбинезоны и камуфляжная форма. Одеяние для активного отдыха на открытом воздухе: куртки из софтшелла, куртки из флиса, зимняя термоодежда, эластичные куртки и эластичные брюки. Форменная одежда: медицинские халаты, униформа медсестёр и поварская форма. Практическая ценность — это комплексная программа «от головы до ног» для одного коллектива от одного поставщика с единым контролем качества, а не координация трёх разных поставщиков.

Да. В 2018 году мы зарегистрировали два собственных бренда — NEO SAFETY® и BIZLINK®. Они имеют коммерческое значение по двум причинам. Во-первых, именно благодаря им у нас есть каталог базовых конструкций: мы разрабатываем продукцию под собственные торговые марки, поэтому покупатель, работающий по схеме ODM, получает модели, уже прошедшие конструирование, примерку и испытания, а не «чистый лист». Во-вторых, если вы предпочитаете не начинать с разработки дизайна, вы можете воспользоваться нашей программой готовых изделий под брендом; если же вам нужна продукция под вашей собственной торговой маркой, мы полностью реализуем проект по схеме OEM.

Да, и для уже существующей программы сопоставление обычно охватывает весь проект. На практике это означает подтверждение четырёх пунктов до запуска основной партии: вес и состав ткани соответствуют вашему текущему изделию; цвет соответствует предоставленному вами эталону — уточните, какая система эталонов используется: физический образец, эталон Pantone или ваше текущее изделие; построение размерной сетки выполняется по вашей существующей таблице измерений, а не по нашей стандартной сетке; брендирование наносится в указанных вами позициях. Все четыре пункта согласовываются на предпроизводственном образце и подтверждаются письменно до начала основной партии.

Да, и мы бы предпочли, чтобы вы это сделали. Три проверки, каждая занимает несколько минут. Аудит TÜV Rheinland — введите номер отчёта MIC-ASI2591522 в инструмент проверки на сайте TÜV Rheinland; он подтверждается без каких-либо запросов к нам. Сертификат СЕ — уполномоченный орган (Notified Body), указанный в сертификате, проверяется в базе NANDO Европейской комиссии с фильтрацией по Регламенту (ЕС) 2016/425 о СИЗ; если орган не уполномочен на выдачу сертификатов СИЗ, сертификат недействителен независимо от его содержания. OEKO-TEX — введите номер сертификата в сервисе OEKO-TEX Label Check. Номера сертификатов: сертификат СЕ № [0598/PPE/25/4832], уполномоченный орган № [0634247-4], сертификат OEKO-TEX № [24.HCN.68513].

Да. В сентябре 2025 года три основных продукта получили сертификаты СЕ в соответствии с Регламентом ЕС № 2016/425 по СИЗ: мягкие куртки для работы с высоким напряжением, флисовые куртки и брюки повышенной видимости. Сертификация проведена по стандартам EN ISO 20471 (повышенная видимость) и EN ISO 13688 (общие требования к эксплуатационным характеристикам и эргономике). Уведомлённое лицо № 0598, сертификат № 0598/PPE/25/4832; сертификат зарегистрирован в базе данных Европейского союза, поэтому его подлинность и соответствие можно подтвердить до размещения заказа. Маркировка СЕ применяется к СИЗ, реализуемым на территории Европейской экономической зоны; если ваш регион доставки находится за пределами ЕЭЗ, сообщите нам об этом — мы уточним, какие документы о соответствии требуются на вашем рынке.

ICS (Initiative Clause Sociale) — это схема социального аудита, используемая крупными европейскими ритейлерами для проверки условий труда, продолжительности рабочего времени, уровня заработной платы и безопасности на рабочем месте. Наличие этого сертификата позволяет европейской розничной группе включить нас в список одобренных поставщиков без необходимости финансирования вами отдельного социального аудита. На практике это исключает как затраты, так и несколько недель сроков внедрения в вашу программу.

Да, и класс указан для каждого фасона отдельно, а не как общее утверждение — именно это требует особого внимания. Стандарт EN ISO 20471 предусматривает Класс 1, Класс 2 и Класс 3; к какому из них относится изделие, зависит от площади фонового материала и конфигурации световозвращающей ленты. В качестве опубликованного примера: высоковидимые строительные брюки WH262 выполнены в конфигурации, соответствующей Классу 2, в размерах S–3XL. Мы используем ленту 3M и аналогичные сертифицированные ленты. Сообщите нам требуемый класс и предполагаемую среду эксплуатации — обочина дороги, железнодорожные пути, склад — и мы разработаем спецификацию под эти параметры.

Оба варианта — с одного и того же завода. OEM означает, что вы предоставляете дизайн, а мы его производим: вы поставляете техническую документацию, чертёж или утверждённый образец изделия, а мы разрабатываем лекала, подбираем и тестируем ткань в соответствии с вашими требованиями и выпускаем продукцию по ним. ODM означает, что вы адаптируете один из наших существующих базовых дизайнов — наши базовые модели существуют, поскольку мы разрабатываем продукцию для собственных зарегистрированных брендов NEO SAFETY и BIZLINK — и мы применяем ваши цвета, ткани, фурнитуру и брендирование. Пять инженеров внутреннего отдела НИОКР работают с обоими типами проектов. Практическое различие заключается в том, кто выполняет работу по разработке: при OEM вы получаете продукт, который никто другой не может продавать, но разработка занимает больше времени и стоимость единицы выше; при ODM выход на рынок происходит быстрее, однако базовый дизайн принадлежит нам, если исключительные права не оговорены письменно.

Четыре, и они не взаимозаменяемы. Первоначальные образцы демонстрируют концепцию в приблизительной ткани. Образцы предпроизводственной (PP) стадии изготавливаются из точной основной ткани, отделочных материалов и с точной печатью — именно этот образец вы утверждаете письменно, и он остаётся на линии в качестве эталона, с которым сравнивается серийный выпуск. Образцы комплекта размеров охватывают весь диапазон размеров для проверки посадки. Образцы начала производства (TOP) берутся непосредственно с конвейера, чтобы подтвердить соответствие серийного выпуска эталону. Образец PP является обязательным к исполнению. Уточните, что включает документ об утверждении: в нём должны быть указаны цветовые эталоны и детали конструкции, чтобы спустя шесть недель разногласия разрешались путём сравнения, а не спора.

Вышивка, трафаретная печать, термоперенос, сублимационная печать и тканые ярлыки. Выбор подходящего метода зависит от типа изделия и требуемой стойкости: вышивка подходит для поло, курток и флиса; трафаретная печать и термоперенос — для ровных поверхностей и светоотражающих фонов; тканые ярлыки — для программ частного бренда, когда маркировка должна сохраняться на протяжении всего срока службы изделия и многократных стирок. Сообщите нам тип изделия, место нанесения и требования к стирке — мы порекомендуем оптимальный метод и подтвердим его в техническом задании.

3000 штук на каждый фасон и цвет в рамках производственной партии, подтверждено письменно в соответствии с вашими техническими требованиями. Это минимальный объём заказа (MOQ) для производственной партии, а не для закупки готовых изделий — разница важна при сравнении поставщиков. MOQ для закупки применяется к уже имеющимся на складе товарным позициям: изделия уже пошиты, ткань уже окрашена — поэтому такой объём может быть значительно меньше. MOQ для производственной партии относится к изготовлению вашего заказа: ткань окрашивается в ваш цвет, лекала адаптируются под вашу размерную сетку, а производственная линия настраивается и демонтируется специально для вашего фасона. Настройка линии для 500 штук изделия в индивидуальном цвете обходится почти столько же, сколько и для 5000 штук, поэтому при небольших объёмах затраты на настройку распределяются на каждую единицу продукции. Практический способ снизить требуемый объём — это оптимизация конфигурации, а не переговоры: уменьшение количества цветов на одной ткани и использование стандартной ткани вместо индивидуального окрашивания позволяют сократить этот объём. Если вы хотите протестировать продукцию перед запуском полноценной партии, вы можете заказать образцы поштучно.

Около 60 дней после утверждения предсерийного образца или 75 дней с момента внесения депозита — в зависимости от ассортиментной линейки. Независимо от того, какой из этих сроков применяется к вашему заказу, обратите внимание на точку отсчёта: срок поставки, указанный с момента внесения депозита, и срок, указанный с момента утверждения образца, могут отличаться на несколько недель; сравнение этих двух значений как будто бы они эквивалентны — самая распространённая ошибка при планировании поставок спецодежды. Окончательные сроки подтверждаются письменно с учётом ваших технических требований, объёма заказа и необходимого окна поставки. Для крупных тендерных проектов возможна предварительная бронь производственных мощностей на основе годового прогноза.

Мы поставляем различные экологически чистые упаковочные материалы, включая стандартные полиэтиленовые пакеты, пакеты с застёжкой-молнией, пакеты с подвесным отверстием, бумажные коробки и простую упаковку хлопковой верёвкой.

Пять пунктов: техническая спецификация — технический пакет, образец изделия, дизайн или даже приблизительная концепция; целевой объём партии, количество цветов и ассортимент размеров; требования к брендингу и маркировке; страна назначения и требуемые сроки поставки; а также любые применимые стандарты или классы, плюс требования покупателя к инспекции, если таковые имеются. Если ваша программа должна соответствовать определённому стандарту, укажите это в начале и уточните класс — соответствие стандарту является частью технического задания, а не документом, добавляемым в конце. Вы получите письменное детализированное коммерческое предложение с указанием минимального объёма заказа (MOQ) и сроков выполнения, рассчитанных исходя из ваших конкретных требований, а не общих ориентиров.

Пять этапов. Поступающие материалы проверяются по массе, цвету и наличию дефектов. Контроль в процессе производства охватывает строчку, прочность швов и размеры. Окончательный контроль — это 100%-ная визуальная и функциональная проверка готовой продукции (а не выборочная), которую проводят десять специально назначенных инспекторов по качеству. Любые замечания, выявленные при контроле, устраняются до отгрузки, и товары не отправляются до тех пор, пока инспектор заказчика не подпишет акт приемки. Если после отгрузки обнаруживается дефект, сообщите нам — переделка или замена согласуются на основе утверждённого образца до запуска производства, именно поэтому этот документ подписывается и хранится.

Если при проверке выявляется несоответствие, последовательность действий следующая: повторная обработка, повторная проверка, затем отгрузка — а не отгрузка с последующим обсуждением. Повторная обработка выполняется до выхода товаров с завода и оплачивается нами; повторная проверка подтверждает её результат. Критерием определения дефекта служит утверждённый образец предсерийного производства с приложенной цветовой эталонной таблицей и деталями конструкции, поэтому мы настаиваем на письменном утверждении до начала массового производства, а не рассматриваем его как формальность.

Да, и мы предпочитаем, чтобы вы лично убедились в этом, а не просто доверяли нашим словам. Посещения можно организовать с трансфером из международного аэропорта Ухань Тяньхэ или железнодорожного вокзала высокоскоростных поездов. Один практичный совет: попросите провести вас по производственной линии — от раскройного стола до швейного цеха и зоны финального контроля — за один непрерывный визит, а не по выставочному залу: именно на производственной площадке вы получите ответы на все свои вопросы.

В течение одного рабочего дня. Рабочие часы — понедельник–пятница, 9:00–18:00 по пекинскому времени (GMT+8); запросы, поступившие вне этих часов, обрабатываются в следующий рабочий день. Полезно сразу указать в первом сообщении техническое задание, объём заказа, пункт назначения и требуемые сроки поставки — при наличии этой информации вы получите письменное коммерческое предложение, а не запрос дополнительной информации.