ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Sme integrovaný výrobca a obchodník. Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. prevádzkuje vlastnú výrobnú základňu v Wuhan, provincie Chu-pej, a každá fáza objednávky – rezanie, šitie, žehlenie, kontrola a balenie – sa uskutočňuje vo vnútri spoločnosti, nie je zakúpená a následne preprodávaná. Vývoz je tiež spravovaný interným tímom, takže máte priame kontakty so závodmi, ktoré vyrábajú vaše tovar, a nie s prostredníkom. Audit TÜV Rheinland na našom profile dodávateľa, číslo správy MIC-ASI2591522, uvádza výrobnú entitu, ktorú si môžete overiť sami.

Wuhan, provincie Chu-pej, Čína. Wuhan je centrálnym logistickým uzlom: cez neho prechádza vysokorýchlostná železnica, prístav na rieke Jang-c’-ťiang a priama železničná nákladná linka medzi Čínou a Európou. To vám ponúka viaceré možnosti prepravy – námorná doprava z Šanghaj, Ning-po alebo Kuang-čou, alebo železničná doprava priamo do Európy – a zároveň umožňuje jednoduchú návštevu výrobnej prevádzky, vrátane preberania z medzinárodnej letiskovej stanice Wuhan Tianhe alebo zo stanice vysokorýchlostnej železnice.

Polyester/bavlna, ripstop, oxford, plátno, softshell, polárny fľaše a stretch, ako aj ohňovzdorné konštrukcie v obej verziách – prirodzene ohňovzdorné aj chemicky upravené na odolnosť voči plameňom. Výber vhodného materiálu by mal závisieť od konkrétneho použitia, nie od toho, aký materiál sa náhodou objavil na katalógovej stránke: priemyselný program pre 60 praní, tímy na údržbu okraja ciest a personál v recepčných priestoroch ubytovacích zariadení potrebujú rôzne látky, a rozdiely sa prejavujú v odolnosti farby, zmršťovaní a odolnosti voči opotrebovaniu ešte predtým, než sa prejavia v cene. Požiadajte o udanie hmotnosti v gsm a zloženia látky a uistite sa, že tieto údaje budú identické aj pri opakovaných objednávkach.

Naša ročná výrobná kapacita je 3 milióny kusov. V praxi to znamená, že objednávka 10 000 kusov zaberá len malú časť výrobnej linky, takže opakované a sezónne hromadné objednávky možno začleniť bez posunu vášho termínu dodania. Pre rozsiahle ponukové projekty je možné vopred rezervovať kapacitu linky na základe ročného predpokladu – pošlite nám predpoklad a my potvrdíme, koľko sa dá rezervovať.

Európa, Ázia a Ameriky, viac ako v desiatich krajinách a regiónoch, pričom najsilnejším trhom je Európa. Preto je ponuka založená na európskych štandardoch – EN ISO 20471 pre vysokú viditeľnosť, EN ISO 11612 pre teplo a plameň, EN 13688 pre všeobecné požiadavky na ochranný odev – a preto máme certifikáciu ICS pre dodržiavanie sociálnych noriem, ktorú európske obchodné skupiny používajú na schvaľovanie dodávateľov. Vystavujeme na veľtrhu A+A v Düsseldorfe a na Kanton Fair, a v septembri 2026 sme privítali nákupcov na medzinárodnom obchodnom veľtrhu v Wuhan.

Šesť vecí, pričom každú z nich je možné overiť nezávisle. Manažment kvality: ISO 9001:2015. Bezpečnosť chemikálií pre textil: OEKO-TEX. Sociálna zodpovednosť: ICS (Initiative Clause Sociale) a navyše správa SGS SOC. Audity výrobných závodov: audit TÜV Rheinland v rámci profilu našich dodávateľov pod číslom správy MIC-ASI2591522 a audit systému kvality výrobného závodu Bureau Veritas dokončený v júli 2025. Zhoda výrobkov: tri výrobky certifikované CE v septembri 2025 v súlade so štandardmi EN ISO 20471 a EN ISO 13688 pod nariadením EÚ č. 2016/425 o osobných ochranných prostriedkoch (PPE). Štandardy výrobkov v celom sortimente: EN ISO 20471 pre vysokú viditeľnosť, EN ISO 11612 pre teplo a plameň a EN 13688 pre všeobecné požiadavky na ochranné odevy.

OEKO-TEX Standard 100 potvrdzuje, že každá súčasť textílií – látka, niť, knôpky, zipsy, tlač – bola testovaná na prítomnosť škodlivých látok. Pre dovozcu to odstraňuje jeden konkrétny rizikový faktor: odmietnutie výrobkov z dôvodu nezhody s chemickými predpismi na colnici alebo počas auditov chemickej zhody u maloobchodníkov, ktoré môžu zastaviť dodávku aj po jej zaplatení. Je to dôležitejšie pre pracovné odevy ako pre väčšinu iných kategórií, pretože tieto odevy sa nosia priamo na koži po dobu ôsmich až desiatich hodín denne.

Áno, máme certifikát systému manažmentu kvality ISO 9001. V praxi to znamená, že postupy rezania látky, šitia, kontroly a balenia sú všetky zdokumentované ako štandardizované pracovné inštrukcie umiestnené na každej výrobnej stanici – takže kvalita nezávisí od toho, ktorý pracovník je v daný deň v smene. Táto konzistencia zabezpečuje, že opakované objednávky presne zodpovedajú vašej prvej objednávke.

Áno — nehorľavé pracovné oblečenie a kombinézy vyrobené v súlade so štandardom EN ISO 11612. K dispozícii sú oba prístupy: materiály s prirodzenou nehorľavosťou, ktoré zachovávajú svoju ochranu po celú životnosť oblečenia, a nehorľavo upravený bavlnený materiál a jeho zmesi, ktoré sú ekonomickejšie pri nižšom počte praní. Výber vhodnej možnosti by mal závisieť od požadovaného počtu praní a rozpočtu, nie od osobných preferencií. Uveďte nám požadovaný počet praní a my Vám odporučíme najvhodnejší prístup a potvrdíme ho v technických špecifikáciách.

Áno. Máme dokončenú správu z auditu výrobného závodu a záznamy o posúdení dodávateľa na platforme Alibaba.com, vrátane overenej dokumentácie výrobnej linky. Okrem toho máme správu SGS SOC (sociálne / prevádzkové dodržiavanie). Balík správ vieme zaslať e-mailom po krátkom úvodnom hovore – stačí nám len povedať, ktorý auditný systém vyžaduje vaša spoločnosť.

50 USD za kus, plus doprava na účet zákazníka, vrátené po potvrdení objednávky. Tento poplatok existuje preto, lebo vzorka je oblečenie vyrábané na objednávku podľa vašich špecifikácií, nie katalógový položka zásobovaná na sklade; vrátenie poplatku po potvrdení objednávky zabezpečuje nulové náklady na hodnotenie pre kupujúcich, ktorí objednávku naozaj realizujú. Predvýrobná vzorka musí byť písomne schválená pred začiatkom sériovej výroby.

Áno — vaše štítky, vaše závesné štítky, vaša obalová sada. Toto je štandardná cesta pre distribútorov a značky jednotných odevov, a práve tu je najdôležitejší jeden výrobný partner: čím viac rúk prejde vaša špecifikácia, tým vyššia je pravdepodobnosť, že sa medzi objednávkami zmenia štítok, rozsah veľkostí alebo hmotnosť látky. Jedna výrobná plošina a jedna zdokumentovaná špecifikácia zabezpečujú konzistenciu privátnej značky po celé sezóny.

Problémy s kvalitou: Upozornite nás do 7 kalendárnych dní od doručenia. Potvrdené chyby sa kvalifikujú na bezplatnú výmenu alebo úplné vrátenie peňazí, pričom náklady na odoslanie späť pokrýva KINGLONG. Na počiatočné posúdenie je vyžadovaný fotografický/video dôkaz. Návraty z iných dôvodov ako chyby kvality: Požiadajte o návrat do 15 dní od doručenia. Kvalifikujú sa len nepoužité, nezmenené štandardné výrobky v pôvodnom obalení. Objednávky na mieru/OEM nie sú kvalifikované. Postup: Kontaktujte svojho predajného zástupcu, aby ste získali číslo povolenia na návrat pred odoslaním späť. Vrátenia/výmeny sa spracujú do 7 pracovných dní po kontrole.

záloha vo výške 30 % prostredníctvom bankového prevodu (T/T), zvyšných 70 % po predložení kópie lodného listu. Iné obchodné podmienky sa dohodnú individuálne pre každý program. Štruktúra platby sleduje etapy výroby, ktoré sme písomne dohodli, takže jednotlivé platobné termíny sú viazané na preukázateľný pokrok výroby, nie na kalendárne dátumy.

FOB, CIF, CFR a EXW. Námorná preprava sa zvyčajne uskutočňuje cez Šanghaj, Ningpo alebo Kuančou; Wu-chan je tiež oficiálne uvedený prístav naloženia. Z Wu-čanu je tiež k dispozícii železničná linka Čína – Európa pre európske destinácie. Najlacnejšia možnosť závisí od vašej destinácie, objemu a časového harmonogramu, nie od všeobecného pravidla – povedzte nám, kam sa tovar má dodať a kedy musí doraziť, a my vám poskytneme ponuku všetkých možností namiesto toho, aby sme predpokladali jednu.

Opätovná objednávka sa vykonáva podľa rovnakej zdokumentovanej špecifikácie ako prvá objednávka, čo je jediný spôsob, ako sa druhá objednávka zhoduje s prvou. Dve veci to umožňujú: sledovateľnosť surovín, aby sa látka dala stopy späť na rovnaký zdroj a špecifikáciu, a zdokumentované pokyny pre výrobu umiestnené na každej výrobnej stanici, aby konštrukcia nezávisela od toho, kto je v danom smene. Predvýrobný vzorkovník z pôvodnej objednávky je referenčným dokumentom. Ak potrebujete zmenu – novú farbu, úpravu veľkosti – počas fázy ponúkania vám uvedieme, ktoré časti špecifikácie sú ovplyvnené, namiesto toho, aby sa problém objavil až v tovaroch.

Áno, a odporúčame to. Pravidelne prijímame kontrolorov spoločností SGS, BV, Intertek aj kontrolorov určených zákazníkom na predexpedičnú kontrolu (PSI) a kontrolu počas výroby (DUPRO). Termíny kontrol sa plánujú podľa dohodnutých percent dokončenia, aby bol tovar v príslušnom štádiu v čase príchodu vášho kontrolora. Poslanie vlastného kontrolora je najúčinnejší spôsob, ako si osobne overiť všetky informácie uvedené na tejto stránke.

Áno. Správy tretích strán pokrývajú zloženie, hmotnosť (GSM), pevnosť v ťahu a odolnosť proti trhaniu, fixáciu farby, zmenšovanie sa a – ak je to príslušné – reflexnú výkonnosť a odolnosť voči plameňom. Ak váš odberateľ vyžaduje testovanie v nominovanej laboratóriu, môžeme ho zabezpečiť prostredníctvom SGS, BV, Intertek alebo TÜV; pri testovaní v laboratóriu určenom odberateľom sa poplatok za testovanie zvyčajne účtuje odberateľovi, zatiaľ čo bežná interná overovacia kontrola je na náš náklad. Povedzte nám, aké požiadavky má vaša trhová oblasť, a my potvrdíme, ktoré správy ich podporujú.

Áno. Ponúkame živé video prehliadky, ktoré zahŕňajú strihanie, šitie, žehlenie, kontrolu kvality a balenie. Dve veci robia video prehliadku užitočnou namiesto iba dekoratívnej: požiadajte o ňu živo, nie ako nahrávaný výber najlepších momentov, a požiadajte o ňu v jednom nepretržitom hovore, aby ste mohli sledovať, ako sa jednotlivé etapy navzájom prepojujú. Prineste na hovor svoje technické otázky – aká hmotnosť látky je vhodná pre priemyselný program so šesťdesiatimi praniami, ako je postavené stupňovanie veľkostí, ku ktorej triede retroreflektujúcich materiálov sa vaša aplikácia vzťahuje.

Náš export pracovných odevov začal v roku 2004 a spoločnosť Kinglong Protective Products (Hubei) Co., Ltd. bola založená v roku 2013 – 20 rokov neprerušeného exportného skúsenosti, pričom vlastná výroba prebieha od roku 2013.

Vieme exportovať pracovné odevy a ochranné oblečenie už viac ako desať rokov a počas 13 po sebe nasledujúcich rokov sme boli zlatými dodávateľmi na platforme Alibaba.com – tento rekord si môžete overiť priamo na našom obchodnom priestore bez toho, aby ste nás museli na niečo opýtať. Naše dve registrované značky, NEO SAFETY a BIZLINK, sú na trhu od roku 2018 a stále sa účastníme výstavy A+A v Düsseldorfe a Čínskej obchodnej veľtrži v Kantonu. Ak váš postup pri nákupoch vyžaduje konkrétny dátum registrácie alebo auditu, povedzte nám, ktorý dátum vyžaduje váš dodávateľský formulár, a my vám poskytneme príslušný doklad.

Tri rodiny výrobkov z jedného závodu. Pracovné odevy: kombinézy, overaly, pracovné bundy, pracovné nohavice s kapsami, pracovné vesty, pracovné šortky, vysoko viditeľné odevy, nehorľavé kombinézy a kamuflážne odevy. Outdoor odevy: softshell bundy, polárne bundy, zimné tepelné odevy, stretchové bundy a stretchové nohavice. Uniformy: nemocničné pracovné odevy, odevy pre zdravotnícky personál a kuchynské uniformy. Praktická hodnota spočíva v komplexnom programe „od hlavy po päty“ pre jeden zamestnanecký zbor od jediného dodávateľa pod jednotnou sadou kontrol kvality, namiesto koordinácie troch dodávateľov.

Áno. V roku 2018 sme zaregistrovali dve vlastné značky — NEO SAFETY® a BIZLINK®. Komerčne majú význam z dvoch dôvodov. Po prvé, práve kvôli nim vôbec disponujeme katalógom základných návrhov: výrobky vyvíjame pre vlastné značky, takže zakázka ODM zákazníka zahŕňa štýly, ktoré už boli navrhnuté, prispôsobené a otestované, nie „čistý papier“. Po druhé, ak radšej nechcete najprv vyvíjať vlastný návrh, môžete využiť náš program značkových skladových položiek; ak si prajete vlastnú značku, ponúkame úplnú službu OEM.

Áno, a pre program, ktorý už existuje, zvyčajne zodpovedá celý projekt. V praxi to znamená štyri veci potvrdené pred hromadnou výrobou: hmotnosť a zloženie tkaniny zhodná s vaším súčasným odevom; farba zhodná s referenčným vzorkom, ktorý nám poskytnete – uveďte nám, aký referenčný systém používate, fyzický vzorkovník, referenciu Pantone alebo váš súčasný odev; stupňovanie veľkostí vykonané podľa vašej existujúcej tabuľky meraní namiesto našich štandardných stupňovaní; a označenie aplikované na pozíciách, ktoré určíte vy. Všetky štyri položky sa dohodnú pri predvýrobnom vzorke a písomne schvália pred začiatkom hromadnej výroby.

Áno, a radi by sme si to želali. Tri kontroly, každá trvá niekoľko minút. Audit TÜV Rheinland – zadajte číslo správy MIC-ASI2591522 do nástroja na overovanie na webovej stránke TÜV Rheinland; overenie prebehne bez akéhokoľvek kontaktu s nami. Certifikácia CE – označený Notifikovaný orgán na certifikáte sa vyhľadá v databáze NANDO Európskej komisie, filtrovaný na nariadenie o osobnej ochranných prostriedkoch (EÚ) 2016/425; ak orgán nie je oprávnený na certifikáciu osobných ochranných prostriedkov, certifikát nie je platný bez ohľadu na jeho obsah. OEKO-TEX – číslo certifikátu sa zadá do nástroja OEKO-TEX Label Check. Referencie certifikátov: certifikát CE č. [0598/PPE/25/4832], č. Notifikovaného orgánu [0634247-4], certifikát OEKO-TEX č. [24.HCN.68513].

Áno. V septembri 2025 boli tri základné výrobky certifikované podľa nariadenia EÚ č. 2016/425 o osobných ochranných prostriedkoch (PPE): mäkké kožuchy pre vysoké napätie, bundy z polárneho fleece a svetloodrazné nohavice. Certifikácia sa vzťahuje na normy EN ISO 20471 (vysoká viditeľnosť) a EN ISO 13688 (všeobecné výkonnostné a ergonomické požiadavky). Označenie oznámeného orgánu: č. 0598, číslo certifikátu: 0598/PPE/25/4832; certifikát je zaznamenaný v databáze Európskej únie, takže jeho platnosť aj platnosť označenia CE možno overiť pred uzatvorením objednávky. Označenie CE sa vzťahuje na osobné ochranné prostriedky predávané v Európskom hospodárskom priestore – ak je vašim cieľovým trhom miesto mimo EHP, informujte nás a my vám potvrdíme, ktoré dokumenty o zhode sú pre váš trh vyžadované namiesto toho.

ICS (Initiative Clause Sociale) je systém sociálneho auditu, ktorý používajú hlavné európske maloobchodné reťazce na overenie pracovných podmienok, pracovných časov, miezd a bezpečnosti na pracovisku. Držanie certifikátu ICS znamená, že európska maloobchodná skupina nás môže uviesť ako schváleného dodávateľa bez toho, aby ste vy financovali samostatný sociálny audit. V praxi to odstraňuje nielen náklady, ale aj niekoľko týždňov času potrebného na začatie spolupráce v rámci vášho programu.

Áno, a trieda je uvádzaná pre každý štýl osobitne namiesto všeobecného vyhlásenia – a práve to je tá časť, na ktorej stojí za to trvať. Norma EN ISO 20471 definuje triedu 1, triedu 2 a triedu 3, pričom konkrétna trieda, ktorú daný odev spĺňa, závisí od plochy pozadového materiálu a usporiadania retroreflexných pásov. Ako publikovaný príklad sa dá uviesť vysokoviditeľná stavebná pracovná nohavica WH262, ktorá je vyrobená v usporiadaní zodpovedajúcom triede 2 a je dostupná v veľkostiach S–3XL. Používame retroreflexné pásky značky 3M a ekvivalentné certifikované pásky. Stačí nám oznámiť požadovanú triedu a zamýšľané prostredie použitia – cestná premávka, železnica, sklad – a špecifikácia sa na túto požiadavku prispôsobí.

Obe možnosti, z rovnakej továrne. OEM znamená, že vy poskytnete návrh a my ho vyrobíme: vy dodáte technický balík, výkres alebo schválený referenčný odev a my vyvineme stredný rez, vyhľadáme a otestujeme tkaninu podľa vašich špecifikácií a vyrobíme ju podľa nich. ODM znamená, že prispôsobíte jeden z našich existujúcich základných návrhov – naše základné štýly existujú preto, lebo vyvíjame výrobky pre naše vlastné registrované značky NEO SAFETY a BIZLINK – a my aplikujeme vaše farby, tkaniny, doplnky a značkovanie. Päť našich interných inžinierov výskumu a vývoja sa stará o obe možnosti. Praktický rozdiel spočíva v tom, kto vykonáva prácu na vývoji: pri OEM získate výrobok, ktorý nikto iný nemôže predávať, avšak jeho vývoj trvá dlhšie a jednotková cena je vyššia; pri ODM sa výrobok dostane na trh rýchlejšie, avšak základný návrh patrí nám, pokiaľ sa výhradné práva nepreukážu písomnou dohodou.

Štyri, a nie sú navzájom vymeniteľné. Počiatočné vzorky preukazujú koncept v približnom materiáli. Vzorky pred výrobou (PP) používajú presne ten istý hromadný materiál, doplnky a potlač – to je tá vzorka, ktorú schválite písomne, a zostane na výrobe ako referenčný vzor, podľa ktorého sa kontroluje sériová výroba. Vzorky s kompletnou veľkovou škálou pokrývajú celý rozsah veľkostí na testovanie priliehavosti. Vzorky z vrcholu výroby (TOP) sa odoberajú priamo z bežiacej výrobnej linky, aby sa potvrdilo, že hromadná výroba stále zodpovedá vzoru. Záväznou je PP vzorka. Spýtajte sa, čo obsahuje dokument o schválení: mal by obsahovať odkaz na farbu a podrobnosti o konštrukcii, aby sa neskorší spor po šiestich týždňoch dal vyriešiť porovnaním, nie diskusiou.

Výšivka, tlač cez rastier, tepelný prenos, sublimačná tlač a tkané štítky. Ktorá metóda je vhodná, závisí od typu oblečenia a požadovanej trvanlivosti: výšivka je vhodná pre polokojene, bundy a fleece; tlač cez rastier a tepelný prenos sú vhodné pre rovné plochy a pozadie s vysokou viditeľnosťou; tkané štítky sú vhodné pre program privátnej značky, kde značka musí prežiť celú životnosť oblečenia a opakované pranie. Uveďte nám typ oblečenia, umiestnenie a požiadavky na pranie, a my vám odporučíme vhodnú metódu a potvrdíme ju v technických špecifikáciách.

3 000 kusov na model a farbu pre výrobnú sériu, potvrdené písomne podľa vašej špecifikácie. Ide o minimálny objem výrobnej série (MOQ), nie o minimálny objem nákupu (MOQ). Tento rozdiel je dôležitý pri porovnávaní dodávateľov. Minimálny objem nákupu sa vzťahuje na skladové zásoby, ktoré už existujú – oblečenie je už vyrobené, látka je už ofarbená – preto môže byť tento počet výrazne nižší. Minimálny objem výrobnej série sa vzťahuje na výrobu vášho konkrétneho objednávky: látka sa ofarbí podľa vašej farby, striedanie veľkostí sa prispôsobí vašej veľkostnej škále a výrobná linka sa nastaví a potom znovu odstaví pre váš model. Nastavenie výrobnej linky pre 500 kusov v custom farbe stojí takmer rovnako ako nastavenie linky pre 5 000 kusov, preto pri nízkych objemoch sa náklady na nastavenie rozdelia na každý jednotlivý kus. Praktickým spôsobom, ako tento objem znížiť, je optimalizácia konfigurácie, nie vyjednávanie: menej farieb na jednej látke a použitie štandardnej látky namiesto custom ofarbenia obidve znižujú požadovaný objem. Ak si chcete výrobok pred zakúpením výrobnej série otestovať, možnosť výroby vzoriek vám umožňuje objednať aj jeden kus.

Približne 60 dní po schválení predvýrobného vzorku, alebo 75 dní od vkladu pri niektorých výrobných linkách. Ktorákoľvek z týchto dátumov sa vzťahuje na vašu objednávku – všimnite si, od kedy sa doba výroby začína počítať: doba výroby uvedená od vkladu a doba výroby uvedená od schválenia vzorku sa môžu líšiť o týždne, a porovnávanie týchto dátumov, akoby išlo o rovnaké čísla, je najčastejšou chybou pri plánovaní dodávok pracovných odevov. Konečný termín sa potvrdzuje písomne na základe vašej špecifikácie, množstva a požadovaného okna dodania. Pri rozsiahlych ponukových projektoch je možné vopred rezervovať kapacitu výrobnej linky na základe ročného predpovedu.

Dodávame rôzne ekologicky šetrné obaly vrátane štandardných PE vreciek, vreciek s zipom, vreciek na zavesenie, papierových škatúľ a jednoduchej obbaliacej bavlnenej šnúry. Všetky obaly je možné prispôsobiť podľa požiadaviek zákazníka.

Päť vecí: špecifikácia – technický balík, referenčný odev, návrh alebo dokonca hrubý koncept; cieľové množstvo, počet farieb a rozsah veľkostí; požiadavky na označovanie a značkovanie; krajina určenia a požadované okno dodania; a akýkoľvek platný štandard alebo trieda, vrátane požiadaviek vášho kupujúceho na kontrolu, ak ich máte. Ak sa váš program musí riadiť štandardom, uveďte to hneď na začiatku spolu s konkrétnou triedou – dodržiavanie štandardu je súčasťou špecifikácie, nie dokumentom pridaným až na konci. Dostanete písomnú, položkovo rozpisovanú cenovú ponuku, v ktorej sú minimálne objednávky (MOQ) a doba výroby jasne uvedené v súlade s vašou skutočnou špecifikáciou, nie všeobecným rozsahom.

Päť etáp. Prichádzajúci materiál sa kontroluje z hľadiska hmotnosti, farby a chýb. Kontrola počas výroby zahŕňa šitie, pevnosť švíkov a merania. Finálna kontrola je 100 % vizuálna a funkčná na hotových výrobkoch namiesto výberového testovania; vykonávajú ju desať špecializovaných kontrolorov kvality (QA/QC). Ak sa počas kontroly vyskytne akýkoľvek nedostatok, výrobok sa znovu spracuje pred expedíciou a tovar sa neodosiela, kým ho nepodpíše kontrolor zákazníka. Ak sa po expedícii zistí chyba, informujte nás – dohodneme sa na znovuspracovaní alebo výmene podľa schváleného vzorky pred výrobou, čo je presne dôvod, prečo sa táto dokumentácia podpisuje a uchováva.

Ak inšpekcia odhalí nejaký nedostatok, postup je nasledovný: oprava, opätovná inšpekcia a až potom expedícia – nie expedícia a následná diskusia. Oprava sa vykonáva pred odoslaním tovaru z výrobnej závodu, na náš náklad, a opätovná inšpekcia potvrdzuje jej úspešné dokončenie. Referenčným kritériom pre určenie, či ide o chybu, je schválený predvýrobný vzor vrátane jeho farebnej referencie a podrobností konštrukcie. Preto trváme na písomnom schválení pred zahájením sériovej výroby a nepovažujeme ho za formálny krok.

Áno, a radšej by sme, aby ste to tak urobili, než aby ste nám verili na slovo v niektorom z vyššie uvedených bodov. Návštevy možno dohodnúť vrátane preberania z medzinárodného letiska Wuhan Tianhe alebo z stanice vysokorýchlostnej železnice. Jedna praktická rada: požiadajte o prehliadku, ktorá zahŕňa stôl na strihanie, šijaciu dielňu a konečnú kontrolnú zónu v jednom nepretržitom prechode namiesto prehliadky výstavného priestoru – práve na výrobnej ploche sa odpovedajú vaše otázky.

Do jedného pracovného dňa. Pracovné hodiny sú od pondelka do piatku, 9:00–18:00 podľa pekinského času (GMT+8); požiadavky prijaté mimo týchto hodín sa odpovedajú v nasledujúci pracovný deň. Užitočná prvá správa obsahuje špecifikáciu, množstvo, cieľové miesto a požadované okno dodania – s týmito údajmi dostanete späť písomnú cenovú ponuku namiesto ďalších požiadaviek na informácie.