よくある質問

当社は、製造・販売を一体で行う企業です。キングロン・プロテクティブ・プロダクツ（湖北）有限公司は、中国湖北省武漢市に自社工場を有しており、注文から裁断、縫製、アイロンがけ、検品、梱包に至るまで、すべての工程を自社内で一貫して実施しています。外部からの仕入れや再販売は行っていません。また、輸出業務も自社で対応しているため、お客様は中間業者ではなく、実際に製品を製造する工場と直接取引することになります。当社のサプライヤープロフィールに関するTÜV ラインラント社による監査報告書（報告書番号：MIC-ASI2591522）には、製造主体の名称が明記されており、お客様ご自身で確認いただけます。

中国湖北省武漢市。武漢市は中国中央部における物流ハブ都市であり、高速鉄道、長江沿いの港湾、そして中国・ヨーロッパ間直通貨物列車のルートがすべて同市を通過しています。そのため、上海・寧波・広州からの海上輸送や、ヨーロッパへ直通の鉄道輸送など、多様な輸送手段をご選択いただけます。また、工場見学も容易で、武漢天河国際空港または高速鉄道駅からの送迎手配が可能です。

ポリエステル／コットン、リップストップ、オックスフォード、キャンバス、ソフトシェル、ポラーフリース、ストレッチ素材に加え、本質的に難燃性のあるものと難燃処理を施したものという2種類の難燃構造もご用意しています。どの素材を選ぶかは、カタログページの写真が偶然何を写していたかではなく、実際にどのような用途で使うかという観点から判断すべきです。たとえば、60回洗浄を想定した産業用プログラム、道路沿いでの保守作業チーム、ホテルなどのホスピタリティ業界のフロントスタッフでは、それぞれに求められる生地が異なります。その違いは、価格よりも先に色落ち・収縮・耐摩耗性といった実用性能に現れます。ご注文の際には、生地の単位面積重量（gsm）と素材構成を必ずお確かめのうえ、再注文時にも同一仕様であることを明確にご確認ください。

当社の年間生産能力は300万個です。実際には、1万個の注文でも生産ラインのわずかな割合しか占めませんので、リピート注文や季節的な一括注文も、納期に影響を与えることなく対応可能です。大規模な入札案件については、年間の需要予測に基づき、事前に生産ラインの確保が可能です。予測数値をお知らせいただければ、確保可能な数量を確認し、ご連絡いたします。

欧州、アジア、南北アメリカの10カ国以上で展開しており、中でも欧州市場が最も強固です。そのため、当社の製品ラインナップは欧州規格を基準として設計されています。具体的には、高視認性に関するEN ISO 20471、耐熱・耐炎性に関するEN ISO 11612、一般保護衣類の基本要件に関するEN 13688です。また、欧州の小売グループがサプライヤー審査に採用しているICS社会的配慮認証も取得しています。当社はデュッセルドルフで開催されるA+A展示会および広州交易会（ Canton Fair ）に出展しており、2026年9月には武漢で開催された外国貿易展示会にもバイヤーの皆様をお迎えしました。

6つの項目があり、それぞれを独立して確認できます。品質管理：ISO 9001:2015。繊維製品の化学物質安全性：OEKO-TEX®。社会的責任遵守：ICS（Initiative Clause Sociale）およびSGSによるSOC報告書。工場監査：当社サプライヤーのプロフィールについて、TÜV Rheinlandが実施した監査（報告書番号：MIC-ASI2591522）およびBureau Veritasによる工場品質システム監査（2025年7月完了）。製品適合性：3製品が2025年9月にEN ISO 20471およびEN ISO 13688に基づき、PPE規則（EU）2016/425に適合するCE認証を取得。全製品ラインにおける製品規格：高視認性向けEN ISO 20471、耐熱・耐炎性向けEN ISO 11612、一般保護衣類の基本要件向けEN 13688。

OEKO-TEX® Standard 100は、繊維製品のすべての構成要素（生地、糸、ボタン、ジッパー、プリントなど）が、有害物質に関する厳格な基準リストに基づいて検査済みであることを証明する認証です。輸入業者にとって、この認証は特定のリスク——通関時や小売業者の化学物質関連監査における不適合判定——を回避できます。こうした不適合は、すでに支払いを済ませた後の貨物停止につながる可能性があります。特に作業服では、他のカテゴリーと比べてこの認証の重要性が高くなります。なぜなら、作業服は1日8～10時間、肌に直接触れ続けられるからです。

はい、当社はISO 9001品質マネジメントシステム認証を取得しています。実際には、生地の裁断、縫製、検品、梱包といった各工程の作業手順が、すべて標準化された作業指示書として各生産工程に掲示されており、品質がその日の担当作業員によって左右されることはありません。この一貫性こそが、初回注文と同様の品質で再注文に対応できる理由です。

はい。EN ISO 11612規格に準拠した難燃性作業服および作業着を提供しています。2つの製造方法が選べます。1つは、衣類の寿命全体にわたって保護性能を維持する「本質的難燃性素材」、もう1つは、洗濯回数が少ない用途向けにコストパフォーマンスに優れた「難燃加工綿・混紡素材」です。どちらを選択するかは、お客様の洗濯頻度（洗濯回数）要件および予算に基づいて判断してください。ご希望の洗濯耐久性能をお知らせいただければ、最適な製造方法をご提案し、仕様書にも明記いたします。

はい。当社は、完成済みの工場監査報告書およびAlibaba.comサプライヤー評価記録（検証済みの生産ライン関連文書を含む）を保有しています。また、SGSによるSOC（社会的・運用上のコンプライアンス）報告書も取得済みです。ご要望に応じて、簡潔な introductory call（初回打ち合わせ）の後、該当する報告書パッケージをメールでお送りいたします。お手数ですが、貴社が求める監査スキームをお知らせください。

1点あたり50米ドル（運賃着払い）。注文確定時に全額返金いたします。サンプルはカタログから選ぶ既製品ではなく、お客様の仕様に応じて特別に製作するオーダー品であるため、この手数料が発生します。ただし、その後正式注文をいただいた場合、評価コストを実質ゼロにするため、全額返金いたします。量産開始前には、事前に製作したサンプル（プレプロダクションサンプル）について、書面による承認が必要です。

はい——ラベル、ハンガータグ、パッケージもすべてお客様のものになります。これは、卸売業者やユニフォームブランドにとって標準的なルートです。特に重要なのは、単一の製造パートナーが関わることです。仕様書が複数の担当者を経るほど、注文ごとにラベル、サイズ表記、生地の重さなどが変更されるリスクが高まります。工場は1か所、仕様書も1通に統一することで、プライベートブランドの商品ラインをシーズンを通じて一貫性のある品質で維持できます。

品質問題：納品日から7日以内にご連絡ください。確認された欠陥品については、無償での交換または全額返金に対応いたします（返送送料はKINGLONGが負担）。初回審査の際には、写真または動画による証拠が必要です。 品質問題以外の返品：納品日から15日以内にご申請ください。対象となるのは、未使用・未加工・未開封の標準製品（オリジナル包装済み）のみです。カスタム品およびOEM注文品は対象外となります。 手順：返送前に、担当営業担当者へ連絡し、返品承認番号（RA番号）を取得してください。検品完了後、7営業日以内に返金または交換を処理いたします。

t/Tによる手付金30％、残金70％は船荷証券（B/L）写し提示時払いです。その他の支払条件については、各プログラムごとに個別に協議いたします。支払時期は、書面で合意した生産マイルストーンに準拠しており、カレンダー上の日付ではなく、実際に確認できる進捗状況に連動しています。

FOB、CIF、CFR、EXWに対応しています。海上輸送は通常、上海、寧波、または広州港を経由しますが、武漢港も正式な積出港として登録されており、欧州向けには中国・欧州間貨物列車（中欧班列）の利用も可能です。どの輸送手段が最もコスト効率がよいかは、お届け先、貨物体積、納期などによって異なり、一律のルールで決まるものではありません。ご希望の納入先と到着期限をお知らせいただければ、複数の選択肢をご提案いたしますので、一方的に特定の方法を推奨することはありません。

再注文は、初回注文と同一の文書化された仕様に基づいて実施されます。これにより、2回目の注文が初回と完全に一致するのです。その実現には2つの要素が必要です。1つ目は原材料のトレーサビリティで、生地を同一の調達元および仕様まで遡って特定できるようにすること。2つ目は、各製造工程の作業場所に文書化された作業手順書を掲示し、担当スタッフのシフト交代に左右されない安定した製品構成を確保することです。初回注文で作成された試作サンプルが、この際の基準資料となります。色の変更やサイズ調整など、仕様の変更をご希望の場合は、お見積り段階で、どの仕様項目が影響を受けるかを明確にお伝えします。不良品として出荷後に問題が発覚するようなことはありません。

はい、積極的にご活用いただいております。SGS、BV、Intertekおよびバイヤー指定の検査員の方々には、出荷前検査（PSI）および製造中検査（DUPRO）の際に、 routinely ご来社いただいております。検査日程は、あらかじめ合意した製造進捗率に応じて設定しており、検査担当者が到着した時点で、製品が適切な工程に達しているよう配慮しています。バイヤー様ご自身の検査員を派遣いただくことは、本ページに記載された内容を実際にご確認いただく上で、最も確実かつ効果的な方法です。

はい。第三者機関による検査報告書には、素材構成、単位面積質量（GSM）、引張強度および裂き強度、色牢度、収縮率に加え、該当する場合は反射性能および難燃性の評価が含まれます。バイヤー様が指定する試験機関での検査をご要望の場合、SGS、BV（フランス船級協会）、Intertek、TÜVなどの認定機関を手配可能です。ただし、バイヤー様指定の機関による試験費用は通常、バイヤー様負担となります。一方、当社による日常的な社内検証は当社負担で実施しています。お取引先市場で求められる性能保証内容をお知らせください。それに応じて、どの検査報告書が対応可能かご案内いたします。

はい。裁断、縫製、アイロンがけ、品質検査（QC）、梱包の各工程をカバーするライブ動画ツアーを実施しています。動画ツアーを「飾り」ではなく「実用的」なものにするには、以下の2点が重要です。まず、録画済みのハイライト映像ではなく、ライブでの視察を依頼してください。次に、各工程がどのように連携・引き継がれているかを一貫して確認できるよう、1回の連続した通話で実施してもらうようお願いします。技術的なご質問もその場でどうぞ。たとえば、「60回の工業用洗浄に対応できる生地の重量は？」「サイズ展開（グレーディング）はどのように設計されていますか？」「お客様の用途に適合する反射材の等級（レトロリフレクティブクラス）はどれですか？」などです。

当社の作業服輸出事業は2004年に開始し、キングロング・プロテクティブ・プロダクツ（湖北省）有限公司は2013年に設立されました。以来、20年にわたり一貫して輸出事業を展開しており、2013年以降は自社生産体制を維持しています。

当社は、作業服および保護具を10年以上にわたり輸出しており、アリババドットコムのゴールドサプライヤー資格を13年連続で保持しています。この実績は、当社のストアページでご確認いただけますので、お問い合わせいただく必要はありません。登録商標「NEO SAFETY」と「BIZLINK」は2018年より市場で展開しており、今後もデュッセルドルフで開催される国際安全衛生展（A+A）や中国広州交易会（ Canton Fair）への出展を継続する予定です。調達プロセスにおいて特定の登録日または監査日が必要な場合は、サプライヤーフォームに記載されている該当日付をお知らせください。その日付に対応する証明書類を速やかにお渡しいたします。

1つの工場から3つのカテゴリーの製品を提供。作業服：オーバーオール、ブルゾン、カーゴパンツ、ベスト、ショートパンツ、蛍光色作業服、耐炎性オーバーオール、迷彩服。アウトドアウェア：ソフトシェルジャケット、ポーラフリースジャケット、冬用保温衣類、ストレッチジャケットおよびストレッチパンツ。ユニフォーム：医療用スクラブ、看護師用ユニフォーム、シェフ用ユニフォーム。実用的な価値とは、3社のサプライヤーを調整する代わりに、単一のサプライヤーから、同一の品質管理基準のもとで、従業員一人ひとりに頭からつま先まで必要なすべての衣類を提供できるトータルソリューションです。

はい。当社は2018年に、NEO SAFETY®およびBIZLINK®という2つの自社ブランドを登録しました。これらは商業的に重要な意味を持ちます。第一に、これらのブランドがあるからこそ、当社は基本デザインのカタログを保有しているのです。つまり、当社が自社ブランド向けに開発した製品をもとに、ODMのお客様には、すでに型紙作成・試着・検証済みのスタイルをご提供できるため、ゼロからデザインを始める必要はありません。第二に、最初にデザイン開発を行いたくない場合は、当社のブランド在庫プログラムをご利用いただけます。一方、ご自身のブランドで展開したい場合には、フルOEM対応も可能です。

はい。すでに存在するプログラムの場合、マッチングは通常、プロジェクト全体を対象とします。実際には、以下の4点が量産開始前に確認・確定されることを意味します。（1）お客様の現行衣料品と同一の生地の重量および素材構成、（2）お客様がご提示される色見本（物理的なサンプル、PANTONE番号、または現行衣料品のいずれか）に合わせた色再現（その際、使用するカラーサイステムをお知らせください）、（3）当社の標準サイズ展開ではなく、お客様が既にお持ちの採寸表に基づいたサイズ展開、（4）お客様が指定された位置へのブランド表記（ロゴやタグなど）の配置。これら4項目はすべて、量産前の試作サンプルで最終確認され、書面による承認を得たうえで、量産工程が開始されます。

はい、ぜひご確認ください。3つの確認作業があり、いずれも数分で完了します。 ・TÜV ラインラント社による監査：TÜV ラインラント社のウェブサイトにある検証ツールにレポート番号「MIC-ASI2591522」を入力してください。当社への照会なしで即座に確認できます。 ・CE認証：証明書に記載された公告機関（Notified Body）を、欧州委員会のNANDOデータベースで検索し、「個人用保護具（PPE）に関する規則（EU）2016/425」に絞って確認します。該当機関がPPE分野での認定を受けていない場合、証明書の内容にかかわらず、そのCE認証は無効です。 ・OEKO-TEX®認証：OEKO-TEX®ラベルチェックサイトにて、証明書番号を入力してご確認ください。 証明書の参照情報：CE証明書番号［0598/PPE/25/4832］、公告機関番号［0634247-4］、OEKO-TEX®証明書番号［24.HCN.68513］

はい。2025年9月に、当社の3つの主力製品（高電圧対応ソフトシェルジャケット、ポーラーフリースジャケット、高視認性パンツ）が、PPE規則（EU）2016/425に基づきCE認証を取得しました。これらの製品は、高視認性に関するEN ISO 20471および一般性能・人間工学に関するEN ISO 13688にも適合しています。公告機関番号：0598、証明書番号：0598/PPE/25/4832。この証明書は欧州連合（EU）のデータベースに登録されており、ご注文前に両方の情報をご確認いただけます。CEマークは欧州経済領域（EEA）向けに販売される個人用保護具（PPE）に適用されます。お届け先がEEA外の場合、お知らせください。その市場で必要な適合証明書について、当社よりご案内いたします。

ICS（イニシアティブ・クロー・ソーシャル）は、欧州の大手小売企業が労働条件、就労時間、賃金、職場の安全衛生を確認するために採用している社会的コンプライアンス監査制度です。当社がICS認証を取得している場合、欧州の小売グループは、お客様が別途社会的監査を実施しなくても、当社を承認サプライヤーとして登録できます。実務上、これはお客様の調達プログラムにおいて、監査費用と数週間に及ぶ導入期間の両方を削減することを意味します。

はい。ただし、クラスの表示は、一括して主張するのではなく、各スタイルごとに明記されています。この点こそが、特に強調すべきポイントです。EN ISO 20471規格では、クラス1、クラス2、クラス3が定められており、どのクラスに該当するかは、衣服の背景素材の面積および反射材テープの配置によって決まります。具体例として、WH262ハイビスコンストラクションカーゴパンツは、クラス2に適合する構成で製造されており、サイズはS～3XLです。当社では、3M社製テープおよび同等の認証済み反射材テープを採用しています。ご希望のクラス（クラス1／2／3）および使用環境（道路沿い、鉄道関連、倉庫内など）をお知らせください。その要件に応じて、仕様を策定いたします。

両方とも同一工場で製造しています。OEM（オリジナル・エクイップメント・マニュファクチャリング）とは、お客様が設計を提供し、当社がそれを基に製品を製造する方式です。具体的には、お客様より技術仕様書（テックパック）、図面、または承認済みのサンプル衣類をご提供いただき、当社がパターン開発、素材の調達および仕様通りの品質検査を行い、最終的にその仕様に基づいて量産いたします。ODM（オリジナル・デザイン・マニュファクチャリング）とは、当社が既に保有する基本デザイン（ベーススタイル）をもとに、お客様の要望に応じてカラー、素材、付属品、ブランドロゴなどをカスタマイズする方式です。これらのベーススタイルは、当社が自社登録ブランド「NEO SAFETY」と「BIZLINK」向けに独自開発したものであり、そのノウハウを活かしてご提案いたします。両方式とも、当社の社内R&Dエンジニア5名が対応します。実務上の主な違いは、開発負担の所在にあります。OEMの場合、他社が販売できない独自製品が得られますが、開発期間が長く、単価も高くなります。一方、ODMは市場投入が迅速ですが、ベースデザインは当社のものとなります（ただし、別途書面による独占販売契約を締結すれば、例外として独占権を確保できます）。

4種類あり、互換性はありません。初期サンプルは、概ね近似した生地でコンセプトを検証するものです。量産前（PP）サンプルは、実際の量産に使用する正確な生地、付属品、プリントを用いて製作されます。これは書面による正式承認対象であり、その後の量産品との照合基準としてライン上に残されます。サイズセットサンプルは、全サイズ展開に対応し、着心地の確認（フィットテスト）を目的としています。量産開始直後のサンプル（TOP）は、実際に生産ラインから抜き取ったもので、量産品が引き続きPPサンプルと一致しているかを確認するためのものです。このうち、PPサンプルが最終的な承認基準となります。承認書には何が記載されているか必ず確認してください。色番号および構造仕様（コンストラクション・ディテール）が明記されている必要があります。そうすれば、6週間後に問題が生じた場合でも、単なる比較で済み、議論に発展することを防げます。

刺繍、シルクスクリーン印刷、熱転写、昇華染色、および編み込みラベルに対応しています。最適な方法は、対象となる衣類の種類と求められる耐久性によって異なります。たとえば、ポロシャツ・ジャケット・フリースには刺繍が適しています。平らなパネルや高視認性素材の背景には、シルクスクリーン印刷や熱転写が適しています。一方、衣類の寿命と複数回の洗濯に耐える必要があるプライベートブランド向けプログラムには、編み込みラベルが最適です。ご希望の衣類、ロゴの配置位置、および洗濯条件をお知らせいただければ、当社より最適な加工方法をご提案し、仕様書にて正式に確認いたします。

生産ロットごとのスタイル・カラーあたり3,000点。これは、お客様の仕様書に基づき書面で確認された数量です。これは「生産ロット最小発注数（MOQ）」であり、「在庫品購入最小発注数」とは異なります。この違いは、サプライヤーを比較する際に非常に重要です。「在庫品購入MOQ」は、すでに製造済みの商品や、既に染色済みの生地など、既存在庫に対する発注に適用されるため、その数量ははるかに少なく設定できます。一方、「生産ロットMOQ」は、お客様のご注文を実際に製造する際の条件を示します。つまり、生地はお客様指定の色で染色され、パターンはお客様のサイズ展開に応じてグレーディングされ、生産ラインもお客様のスタイル専用に立ち上げ・撤収されます。たとえば、カスタムカラーで500点を生産する場合のライン立ち上げコストは、5,000点の場合とほぼ変わりません。そのため、少量ロットでは、その立ち上げコストが1点あたりに大きく反映されることになります。実務上の対応策は、価格交渉ではなく、製品構成の工夫にあります。たとえば、同一生地で使用するカラー数を減らす、あるいはカスタム染色ではなく在庫生地を活用するといった方法により、MOQを低減できます。まずは本格的な生産ロットに踏み切る前に試作を検討したい場合は、サンプル発注が可能です。サンプルは1点からご注文いただけます。

量産前のサンプル承認後約60日、または一部の製品ラインでは手付金入金後75日です。ご注文に適用される期間はどちらか一方であり、カウント開始時点が異なります。手付金入金から算出するリードタイムとサンプル承認から算出するリードタイムは数週間も異なる場合があり、これらを同一の数値として比較することが、作業服調達における最も一般的なスケジューリングミスです。最終的な納期は、お客様の仕様書、発注数量および希望納入期間に基づき、書面にて確定いたします。大規模な入札案件については、年間予測数量に基づき、生産ラインのキャパシティを事前に確保することが可能です。

当社では、標準的なPE袋、ジッパー袋、ハンガーバッグ、紙箱、およびシンプルな綿紐による包装など、さまざまな環境に配慮した包装材を供給しています。すべての包装材は、お客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。

必要な情報は5つです。①仕様（技術仕様書、サンプル衣料品、デザイン案、あるいはラフなコンセプトなど）、②目標生産数量、カラー数、サイズ展開、③ブランド表記およびラベルに関する要件、④輸出先国と納期の希望期間、⑤適用される規格や等級（該当する場合）、およびバイヤーが定める検査要件（あれば）。プログラムが特定の規格を満たす必要がある場合は、最初にその旨と対象となる等級を明記してください。適合性の確認は、最終段階で追加する書類ではなく、仕様の一部として最初から明示すべき要件です。お客様の具体的な仕様に基づき、最小発注数量（MOQ）および納期を明記した、個別に作成された正式な見積書をお届けします（汎用的な範囲での提示ではありません）。

5段階の品質管理。入荷検査では、素材の重量・色・外観不良を確認します。製造工程中の検査では、縫製状態・縫い目強度・寸法をチェックします。最終検査は、完成品に対して100％の目視および機能検査を実施し、サンプリングではなく、専任の品質保証・品質管理（QA／QC）担当者10名が行います。検査で指摘された不具合は、出荷前にすべて再加工されます。また、バイヤーの検査担当者が最終承認サインをした時点でしか出荷されません。万が一、出荷後に不具合が見つかった場合は、お知らせください。その際は、事前に承認済みの試作サンプルに基づき、再加工または交換対応を行います。この試作サンプルの承認書に署名・保管する理由は、まさにこのためです。

検査で指摘事項が出た場合は、『再作業 → 再検査 → 出荷』の順で対応します。『出荷後に協議する』というやり方はしません。再作業は製品が工場を出荷する前に当社負担で実施し、その後、再検査で品質を確認します。不具合の判断基準は、量産開始前に承認済みの試作サンプル（付属のカラーチャートおよび構造仕様書を含む）です。そのため、量産開始にあたっては、形式的なものではなく、必ず書面による承認を得ることを徹底しています。

はい、上記のいずれについても、当社の説明を鵜呑みにするより、実際にご確認いただくことを強くおすすめします。武漢天河国際空港または高速鉄道駅からの送迎も手配可能です。実践的なアドバイスとして、ショールーム見学ではなく、裁断作業台、縫製フロア、最終検査エリアを一貫して巡る「工程ウォークスルー」をご依頼ください。生産現場こそが、お客様の疑問に最も的確にお答えできる場所です。

営業日1日以内にご返信いたします。営業時間は月曜～金曜の9:00～18:00（中国標準時：GMT+8）です。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に回答いたします。初回のお問い合わせメッセージには、仕様書、数量、納入先、および納期希望期間を記載していただくとスムーズです。これらの情報が揃っていれば、返信は追加情報の確認ではなく、そのまま使える書面による見積書となります。